Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17414835/

Досвід роботи

Керівник відділення

з 01.2017 по нині (9 років 3 місяці)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Організація процесів обслуговування та консультування клієнтів у відділенні.
Контроль та забезпечення виконання стандартів компанії.
Забезпечення виконання планових якісних показників, показників сервісу та ефективності.
Виконання графіків завантаження та вивантаження автомобілю.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, робота зі скаргами та претензіями.
Організація видачі та прийому відправлень.
Проведення адаптації новоприйнятих працівників, контроль проходження первинного навчання, навчання стандартам та роботі з відхиленнями працівників відділення.
Формування та контроль виконання графіків виходу персоналу на роботу.

Освіта

НУЦЗУ

Пожежна Безпека, Харків
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Пожежний інспектор

Знання і навички

• Наполегливість
• Системність
• Стабільність
• Орієнтація на результат
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Інвентаризація
• Здатність до навчання

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Досвід управління 3 відділеннями (до 15 працівників у підпорядкуванні). Відкрив 2 відділення з нуля. Підрозділи займали топові позиції в загальноукраїнському рейтингу ефективності.