Інна

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Розглядає посади:: Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Менеджер по роботі з клієнтами, Економіст
Вид зайнятості:: повна
Зарплата:: 18 000 грн/міс
Вік:: 42 роки
Місто:: Миколаїв

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17420313/

Досвід роботи

Фахівець

з 04.2002 по 07.2025 (23 роки 4 місяці)
Миколаївводоканал, МКП, Миколаїв (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
• Ведення абонентської бази даних, внесення та перевірка інформації
• Прийом громадян та консультації з питань нарахувань і
обслуговування
• Контрольне зняття показників приладів обліку
• Робота з боржниками
• Виявлення самовільних підключень
• Складання актів перевірок та звітності
• Контроль дотримання внутрішніх процедур і стандартів

Досягнення:
• 23 роки безперервної роботи в одній установі
• Забезпечення точності ведення абонентської бази
• Ефективна робота з великим
потоком клієнтів
• Успішне врегулювання конфліктних ситуацій

Освіта

Південнословʼянський інститут КСУ

Менеджмент організації, Миколаїв
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Миколаївський державний комерційний технікум

Товарознавство та комерційна діяльність, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2001 по 2004 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг «Говоримо українською»

2021

Знання і навички

Робота в команді
Користувач ПК
Уважність
Відповідальність
Працьовитість
Здатність до навчання
Пунктуальність
Комунікабельність

Знання мов

Українська — вище середнього
Німецька — початковий