Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17421546/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 02.2024 по 10.2025 (1 рік 9 місяців)
Планета Спорт (торговая компания), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працювала над розвитком соціальних мереж для магазину спортивних товарів із фокусом на продаж через контент та правильне позиціонування продукту. Головною задачею було не просто показати товар, а розкрити його цінність і показати, яку проблему він вирішує для клієнта.

Починала з аналізу цільової аудиторії: досліджувала їхні болі, запити та мотивацію до покупки. На основі цього будувала контент-стратегію з акцентом на рішення, а не на прямий продаж “купити зараз”.

Створювала контент у двох напрямках: розважальний для залучення аудиторії та експертний, який детально розкривав характеристики товарів, переваги та реальне застосування. Працювала зі структурою товарних карток, робила їх більш зрозумілими, інформативними та орієнтованими на покупця.

Запустила та наповнювала Instagram Shopping: систематизувала товари, оформлювала картки продуктів і налаштовувала їх подачу так, щоб користувач міг легко перейти від перегляду контенту до покупки.

Окремо розділяла комунікацію та контент під B2C і B2B сегмент. Для роздрібних клієнтів фокус був на користі, результаті та емоції від використання товару. Для B2B — на оптових перевагах, асортименті, умовах співпраці та вигоді для бізнесу.

Замість прямого тиску “продаємо” будувала підхід через розкриття цінності продукту: показувала, як товар вирішує конкретну проблему, підсилює результат у спорті чи спрощує процес тренувань. Вела базову аналітику по взаємодії, коригувала подачу контенту та структуру матеріалів на основі показників.

SMM-менеджер

з 11.2022 по 12.2024 (2 роки 2 місяці)
Nails Beauty, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Розвивала соціальні мережі салону краси з фокусом не лише на охоплення та записи, а на формування активної та лояльної спільноти навколо бренду. Соцмережі стали інструментом для залучення клієнтів і побудови довгострокових відносин, а не просто візуальною вітриною послуг.

Починала з аналізу аудиторії: вивчала, що саме хвилює клієнтів, як вони обирають майстра та що впливає на їхнє рішення про запис. На основі цього формувала контент, який показував реальні результати роботи, процес створення послуг і експертність команди.

Поступово вибудувала систему контенту через історії “до/після”, закулісся роботи, професійні поради та реальні відгуки клієнтів. Акцент робила на живих результатах, які викликали довіру та стимулювали звернення.

Окремо працювала з користувацьким контентом: заохочувала клієнтів ділитися результатами, відмічати бренд і залишати враження. Виділяла лояльних клієнтів як амбасадорів, підтримувала з ними регулярну комунікацію та формувала базу людей, які органічно просували бренд через власні сторіс і публікації.

Також ініціювала співпрацю з локальними інфлюенсерами та мікроблогерами, організовувала бартерні інтеграції та колаборації для розширення охоплення й залучення нової аудиторії.

Працювала з монтажем відео для Reels та Stories, обробкою фото, створенням візуального контенту. Паралельно відстежувала заявки, звернення та конверсію в записи, коригувала контент-стратегію на основі результатів.

SMM-менеджер

з 04.2019 по 11.2021 (2 роки 8 місяців)
WAY stok, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала над розвитком соціальних мереж для стокового магазину одягу, вибудовувала системний підхід до контенту та залучення клієнтів. Основний фокус був на генерацію лідів і підвищення продажів через соцмережі.

Аналізувала цільову аудиторію: вивчала її болі, потреби та поведінку. На основі цього формувала УТП і контент-підхід, працювала у зв’язці з маркетологом над позиціонуванням та комунікацією бренду.

Розробила структуру контент-планування з рубрикатором і стратегією публікацій на місяць вперед. Формувала контент у форматі вирви: знайомство з асортиментом, демонстрація цінності, соціальний доказ і посилення мотивації до покупки.

Активно працювала з користувацьким контентом. Моніторила відмітки та згадування через Telegram-боти, ініціювала створення UGC через примірки, луки, розпакування та огляди знахідок. Перепаковувала цей контент у продаючі публікації та сторіс з акцентом на генерацію лідів.

Налаштовувала комунікацію так, щоб підписники переходили в повідомлення, уточнювали наявність і ціни, залишали заявки. Відстежувала кількість звернень та конверсію в покупки.

Займалася монтажем відео в CapCut і VN, обробкою фото в Photoshop і Canva, адаптувала матеріали під різні формати. Вела базову аналітику за охопленнями, залученістю та лідами, коригувала стратегію на основі показників.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Canvа
• Монтаж коротких відео
• Мобільний монтаж