Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support), адміністратор
Контактна інформація
Шукач вказав телефон.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17464956/
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами / адміністративна підтримка
з 01.2025 по 05.2025
(5 місяців)
Яхтингова компанія bb.yachting, Київ (Туризм)
• Комунікація з клієнтами та партнерами
• Допомога в організації подорожей та бронювань
• Робота в CRM
• Ведення клієнтської документації
• Сервісна підтримка клієнтів онлайн та офлайн
Провідний спеціаліст зі страхування
з 01.2007 по 02.2013
(6 років 2 місяці)
Страхова компанія “ВіЕйБі”, Київ (Фінанси, банки, страхування)
• Консультація клієнтів щодо страхових продуктів
• Підбір оптимальних програм страхування під потреби клієнта
• Оформлення договорів (ОСЦПВ, КАСКО, медичне, майнове страхування)
• Повний супровід клієнтів від звернення до завершення кейсу
• Робота в CRM та з клієнтською базою
• Вирішення складних та конфліктних ситуацій
• Довгострокова робота з постійними клієнтами
(по факту — консультаційні продажі та клієнтський супровід)
Спеціаліст зі страхування
з 10.2005 по 05.2006
(8 місяців)
ІНГО, страхова компанія, Київ (Фінанси, банки, страхування)
Консультації клієнтів
• Робота з договорами
• Ведення баз даних
• Підготовка звітності
Освіта
Київський національний економічний університет
Фінансово-економічний, Київ
Вища, з 2002 по 2006 (4 роки)
•Магістр зі страхування
Київський національний економічний університет, 2005-2006
•Фінансово-економічна освіта (бакалавр)
Київський національний економічний університет, 2002–2005
Знання і навички
- Здатність до навчання
- Комунікабельність
- Ведення документації
- Відповідальність
- Неконфліктність
- Стресостійкість
- Чесність
- Організованість
- Ведення CRM
- Користувач 1С
- Дисциплінованість
Додаткова інформація
Особисті якості
•Комунікабельність, емпатія, клієнтоорієнтованість
•Висока стресостійкість
•Активна позиція у вирішенні завдань
•Бажання розвиватися та швидко включатися в нові процеси
⸻
Бажаний графік: 9:30–17:00, можливо частково віддалено (2–3 дні вдома)
Бажана зарплата: від 35 000 грн
Інші резюме цього кандидата
Менеджер по роботі з клієнтами, Account Manager
Київ
Миколенко Наталія Сергіївна м. Київ | | Готова до роботи: офіс / гібрид / віддалено Мета Менеджер по роботі з клієнтами / Account Manager / Менеджер з продажів (вхідні клієнти) Очікуваний дохід...
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17464956/