Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17532876/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2023 по 01.2025 (1 рік 10 місяців)
LinkСom, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

1. Пошук та залучення клієнтів
Це "фундамент" роботи. Залежно від сегмента (B2B — бізнес або B2C — фізичні особи), обов'язки включають:

Активні продажі: Холодні дзвінки, розсилки та пошук нових точок контакту.

Обробка вхідних лідів: Робота з заявками з сайту або дзвінками гарячої лінії.

Аналіз покриття: Перевірка технічної можливості підключення за конкретною адресою (разом з технічним відділом).

2. Консультація та підбір рішень
Продаж інтернету сьогодні — це не просто "кабель у квартиру", це комплексні послуги:

Виявлення потреб: Скільки пристроїв буде підключено? Чи потрібна виділена IP-адреса? Яка швидкість критична для роботи?

Презентація продуктів: Роз'яснення переваг (наприклад, оптичне волокно GPON, яке працює без світла, проти звичайного мідного кабелю).

Cross-sell та Up-sell: Пропозиція додаткових послуг: інтерактивне ТБ, хмарні АТС, відеоспостереження, кібербезпека або роутери в оренду.

3. Супровід угоди (Адміністрування)
Менеджер виступає містком між клієнтом та техніками:

Підготовка комерційних пропозицій: Особливо актуально для B2B сегмента з індивідуальними тарифами.

Укладання договорів: Збір документів, контроль підписання та внесення даних у CRM-систему.

Координація підключення: Передача заявки монтажникам та контроль того, щоб клієнт отримав послугу вчасно.

4. Робота з існуючою базою та лояльність
Утримання клієнтів (Retention): Робота з тими, хто хоче розірвати договір через ціну або якість.

Моніторинг оплат: Контроль дебіторської заборгованості (особливо у корпоративному секторі).

Отримання фідбеку: Оцінка задоволеності клієнта після першого місяця користування.

Менеджер з продажу

з 01.2011 по 01.2022 (11 років)
Yoga Light, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Робота з клієнтською базою та пошук об'єктів
В освітленні продажі часто прив'язані до етапів будівництва або ремонту:
Активний пошук: Вихід на забудовників, підрядників, електромонтажні організації та власників комерційної нерухомості.
Співпраця з дизайнерами та архітекторами: Формування партнерської мережі (освітлення часто обирають на етапі візуалізації проекту).
Робота з об'єктами: Відстеження тендерів та нових будівельних майданчиків.
2. Технічна консультація та проектна робота
Ви не просто продаєте лампочки, ви продаєте «світло»:
Підбір аналогів: Вміння запропонувати заміну дорогому європейському бренду на доступніший варіант з аналогічними характеристиками (світловий потік, температура світла, індекс передачі кольору Ra).
Участь у розрахунках: Робота з програмами (наприклад, Dialux) або взаємодія з інженерами-світлотехніками для розрахунку необхідної кількості світильників під конкретну площу. Роз'яснення технічних параметрів: Пояснення різниці між типами діодів, блоками живлення, ступенями захисту (IP) та кутами розсіювання.
3. Управління продажами та асортиментом
Формування комерційних пропозицій (КП): Складання детальних специфікацій з фото, цінами та термінами поставки.
Контроль залишків на складі: Робота з ERP-системою, щоб знати, що є в наявності, а що потрібно везти «під замовлення».
Управління дебіторською заборгованістю: Контроль оплат від гуртових покупців та дилерів.
4. Робота з виставковою залою (Showroom)
Якщо у компанії є офіс або шоурум:
Презентація товару: Демонстрація роботи світильників, систем керування (розумний дім, димування).
Підтримка актуальності експозиції: Стежити, щоб новинки були представлені на стендах.

Менеджер з продажу

з 01.2010 по 01.2011 (1 рік)
Microlife, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Робота з професійною спільнотою (Networking)
Менеджер у медицині — це експерт, який постійно перебуває в центрі подій:

Візити до лікувальних закладів: Проведення зустрічей з головними лікарями, закупниками або профільними спеціалістами.

Участь у виставках та конференціях: Робота на стенді, збір контактів потенційних клієнтів.

Організація навчальних заходів: Підготовка вебінарів або майстер-класів для лікарів щодо використання нового продукту.

2. Експертна консультація та презентація
Ви повинні говорити з клієнтом однією мовою:

Знання продукту на молекулярному рівні: Розуміння фармакокінетики (для ліків) або технічних характеристик (для КТ/МРТ апаратів).

Порівняльний аналіз: Обґрунтування переваг вашого бренду над конкурентами з точки зору клінічної ефективності.

Робота з запереченнями: Відповіді на питання про побічні ефекти, сертифікацію (FDA, CE, UA) та гарантійне обслуговування.

3. Проектні продажі та тендери
Якщо йдеться про дороге обладнання або великі партії розхідників:

Участь у тендерах: Підготовка тендерної документації, відстеження торгів, контроль термінів подачі.

Економічне обґрунтування: Розрахунок терміну окупності апарату для приватної клініки.

Супровід інсталяції: Координація з сервісними інженерами, щоб обладнання було правильно встановлено та налаштовано.

4. Адміністрування та звітність
Ведення CRM: Детальна історія взаємодії з кожним лікарем або клінікою.

Контроль логістики: Моніторинг термінів придатності (для фарми) та наявності товарів на складі.

Аналіз ринку: Відстеження активності конкурентів та нових протоколів лікування.

Менеджер з продажу

з 01.2009 по 01.2010 (1 рік)
21Вік, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продажі у сфері FMCG (Fast Moving Consumer Goods) — а саме продуктів харчування — характеризуються високою швидкістю обертів, жорсткими термінами придатності та щільною конкуренцією за місце на полиці.

Обов’язки менеджера тут зазвичай розділяють на роботу з HoReCa (готелі, ресторани, кафе) та Retail (мережі магазинів та дистриб'ютори).

1. Управління дистрибуцією та розширення присутності
Головна мета — щоб ваш продукт був скрізь, де є ваш покупець.

Активний пошук нових точок: Підключення нових магазинів, кафе чи ресторанів до мережі поставок.

Робота з асортиментною матрицею: Переконання клієнта взяти не одну позицію товару, а всю лінійку (наприклад, не тільки молоко, а й йогурти та сири).

Контроль «золотої полиці»: Моніторинг того, де саме стоїть товар (на рівні очей, у холодильнику чи в кутку).

2. Мерчандайзинг та контроль залишків
Продукти харчування мають термін придатності, тому менеджер контролює:

Ротація товару (FIFO): Принцип «першим прийшов — першим пішов», щоб старіші партії продавалися швидше.

Контроль термінів реалізації: Своєчасне виявлення позицій з критичним терміном та організація акцій або повернень.

Забезпечення залишків (Stock management): Аналіз продажів, щоб у магазині не було «out-of-stock» (порожніх полиць), але й не було надлишків, що зіпсуються.

3. Робота з HoReCa (Специфічний напрямок)
Якщо ви продаєте інгредієнти для кухонь ресторанів:

Проведення дегустацій: Презентація продукту шеф-кухарям або закупникам (наприклад, як веде себе вершкове масло при смаженні).

Технологічна підтримка: Консультації щодо використання продуктів у рецептурах.

Індивідуальні прайси: Формування спеціальних умов для мережевих закладів.

4. Маркетингова активність та промо
Організація акцій: Впровадження знижок, дегустацій для кінцевих споживачів або додаткових бонусів для продавців магазинів.

Аналіз конкурентів: Моніторинг цін та новинок від інших брендів у вашій категорії.

Брендування: Розміщення POS-матеріалів (воблери, шелфтокери, фірмові холодильники).

Менеджер з продажу

з 01.2007 по 01.2009 (2 роки)
Metro C&C Ukraine, Запоріжжя (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Управління портфелем професійних клієнтів.
Я не чекав клієнта в торговому залі, а сам йшов до нього:Активне залучення (Hunting): Пошук нових ресторанів, готелів та магазинів у вашому районі/регіоні.
Розвиток існуючих клієнтів (Farming): Збільшення "частки гаманця" (Share of Wallet) — переконання клієнта купувати в METRO не 20%, а 80% його потреб.
Аналіз закупівель: Відстеження того, що клієнт перестав купувати, і з'ясування причин (пішов до конкурентів чи змінив меню).
2. Експертні консультації та рішення для бізнесу.Менеджер METRO є бізнес-консультантом для шеф-кухаря або власника магазину:Пропозиція готових рішень: Наприклад, розрахунок фуд-косту (собівартості страв) при використанні власних торгових марок METRO (Metro Chef, Rioba).
Оптимізація асортименту: Допомога клієнту-торговцю підібрати топ-товари, які найкраще продаються в його магазині.
Презентація ексклюзиву: Просування товарів власного імпорту (вина, сири, делікатеси), яких немає в інших мережах.
3. Робота з цифровими інструментами та логістикою.Доставка (METRO Delivery): Переведення клієнтів на модель доставки, робота з онлайн-замовленнями через кабінет клієнта.Використання CRM: Щоденне планування візитів до клієнтів та фіксація результатів у системі (Salesforce або аналоги).
Контроль персональних пропозицій: Активація ваучерів та спеціальних цін для конкретних великих оптовиків.
4. Фінансовий та операційний контроль.
Контроль дебіторської заборгованості: Якщо клієнт працює з відтермінуванням платежу, менеджер стежить, щоб гроші поверталися вчасно.
Робота з рекламаціями: Вирішення питань щодо якості товару, недовозу або помилок у документах.
Моніторинг цін: Постійне порівняння цін METRO з гуртовими ринками та іншими дистриб'юторами у вашому регіоні.
Власні марки (ВТМ) Пріоритетне завдання — продавати товари брендів Metro Chef, Rioba, Tarrington House. Масштаб-Можливість пропонувати клієнту міжнародні стандарти якості (HACCP).
Ключові KPI (Показники успіху):Обсяг продажів (Sales Volume): Виконання плану в гривнях.Активні клієнти (Buying Customers): Кількість клієнтів із бази, які зробили хоча б одну покупку за місяць.Частка власних марок: Відсоток товарів Metro Chef/Rioba у кошику клієнта.Рівень відтоку (Churn Rate): Мінімізація кількості клієнтів, які перестали купувати.

Освіта

UCU

Богослов'я, Львів
Вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Основні напрямки навчання:
Святе Письмо: Глибоке вивчення Біблії (Старого та Нового Завітів), мов оригіналу (давньогрецька, іврит) та методів тлумачення (герменевтика).
Догматика: Вивчення основних віровчень та релігійних істин.
Історія Церкви: Шлях релігійних інституцій від давнини до сучасності.
Практичне богослов’я: Пастирське служіння, літургіка (порядок богослужінь), психологія та релігійна педагогіка.
Релігійна філософія та етика: Моральні аспекти життя та філософське обґрунтування віри.
Де навчаються?
Духовні навчальні заклади: Семінарії та академії (орієнтовані на підготовку священнослужителів).
Світські університети: Кафедри богослов'я або релігієзнавства (дають академічний диплом державного зразка).
Ким можна працювати?
Освіта богослова не обмежується лише служінням у храмі. Випускники працюють як:
Викладачі етики, історії або релігієзнавства.
Експерти-консультанти з питань релігії для державних або громадських організацій.
Науковці, редактори та журналісти у спеціалізованих виданнях.
Фахівці з міжрелігійного діалогу та благодійної діяльності.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Активний продаж
• Чесність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Старанність
• Продаж продовольчих товарів
• FMCG-продаж
• Продаж нерухомості
• Працьовитість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності