Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17535081/

Досвід роботи

Risk manager

з 12.2013 по нині (12 років 4 місяці)
Together Networks, Дистанційно (IT)

Обов'язки :
- Обробка алертів та банківських запитів (Мануальна видача Etoka алертів, обробка фрод-алертів, запитів від банків (Ccbill, Pasta, Nuvei);
- Робота з чарджбеками та репрезентмент-документацією (Формування й відправка репрезентментів (Nuvei, Payplug, Paysafe, Secure Trading), моніторинг локальних адмінок USA, Nuvei panel,cb Quantum);
- Видача рефандів (Опрацювання листів з double charges);
- Формування та надсилання звітів (Щоденна/щотижнева вигрузка RDR, USA адмінок - розрахунок кількості чб зі зведеною таблицею, PayXpert, звітність про продуктивність);
- Налаштування нових аккаунтів (Заведення нових MIDів, додавання descriptor aliases, конфігів, таблиць мерчантів).

Досягнення:
- Підтримка стабільного процесу обробки disput-кейсів при великому навантаженні (5 тис + щомісяця);
- Ефективна робота з кількома платіжними платформами одночасно;
- Своєчасна обробка Ethoca,банківських запитів та Фрод алертів, що сприяло запобіганню чарджбеків .

Dispute manager

з 05.2012 по 11.2013 (1 рік 7 місяців)
Cupid plc, Дніпро (IT)

Обробка тікетів в адмінках PayPal, Barclays. Видача рефандів, обробка та оскарження chargeback.Перевірка мемберів на Фрод

Освіта

Дніпровська політехніка

Фінанси, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

магістр, червоний диплом

Додаткова освіта та сертифікати

American english center

2010-2011

Знання і навички

• Відповідальність
• MS Office
• MS Excel
• Користувач Internet
• Користувач ОС Windows
• Користувач ПК
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• MS Word

Знання мов

Англійська — середній