Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17576469/

Досвід роботи

Менеджера з продажу та тендерних закупівель (B2B/B2G)

з 05.2025 по нині (11 місяців)
Парамедик, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Повний цикл роботи з клієнтом (B2B/B2G): Управління продажами від контакту та презентації продукту до участі в торгах (Prozorro, комерційні майданчики) та фінального підписання договору.

Спеціалізація на державному секторі: Ефективна взаємодія з бюджетними та державними установами (Національна поліція, ЗСУ, ОДА). Глибоке розуміння специфіки роботи з казначейством та документообігом у держсекторі.

Операційне управління проєктами: Координація ланцюга постачання «склад — логістика — клієнт». Контроль відповідності товару технічним вимогам тендеру та термінів відвантаження.

Активний розвиток клієнтської бази: Залучення 20–30 нових контрагентів щомісяця за допомогою комбінованих методів: прямих продажів та перемог у конкурентних закупівлях.

Фінансова результативність: Забезпечення стабільного грошового потоку на рівні 1,5–3 млн грн на місяць.

Висока ефективність (KPI): Забезпечення стабільної динаміки продажів та участі в тендерах; досягнення пікових показників перевиконання плану до 90% у періоди високої ринкової активності

Менеджер з продажу

з 12.2021 по 04.2025 (3 роки 5 місяців)
Е-100, Европейські паливні рішення, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Холодні продажі та залучення клієнтів .
Підготовка договорів КП, інвойсів.
Ведення та контроль дебіторської заборгованості CRM .
Перевиконання плану на 25%.

Спеціаліст клієнтської підтримки

з 05.2021 по 11.2021 (7 місяців)
Zelectra, Київ (Транспорт, логістика)

Обробка 50+ запитів щоденно ( дзвінки , чати , email ) .
Швидке вирішення технічних проблем , підвищення nps на 10

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2020 по 05.2021 (6 місяців)
Альфа - банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації щодо кредитних продуктів, що забезпечило додатковий дохід у 1,2 млн грн.
Телефонні продажі страхування зі зростанням показників на 18

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 10.2020 (1 рік)
AТ КБ Приват банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації щодо банківських продуктів , оплата рахунків , переказ коштів.
Активні телефонні продажі страхування ( зростання на 40%)

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 07.2019 по 09.2020 (1 рік 3 місяці)
Укр кредит фінанс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Переговори з клієнтами щодо погашення простроченої заборгованості.
Повернення 85 заборгованості через ефективні стратегії комунікації

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 02.2019 по 06.2019 (5 місяців)
Universal Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультації клієнтів щодо банківських послуг , ведення документації

Оператор call - центру

з 03.2018 по 10.2018 (8 місяців)
Exist.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультації клієнтів з питань автомобільної промисловості , оформлення замовлень

Оператор call - центру

з 11.2016 по 02.2018 (1 рік 4 місяці)
Cati call center international, Київ (ЗМІ, медіа)

Обробка вхідних дзвінків , надання інформації клієнтам

Консультант - аналітик

з 09.2008 по 11.2013 (5 років 3 місяці)
Управління державної охорони України, Київ (Охорона, безпека)

Аналітична робота з базами даних, підготовка звітів, обробка документації

Освіта

Національна Академія СБ України Право та економіка

Забезпечення державної безпеки, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Лідерскі курси

2015

Рішення та перспективи

2016

Знання і навички

• MS Office
• Email
• Коммуникабельность
• Skype
• Viber
• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Управління продажем
• Холодний продаж
• Ведення переговорів
• Робота з ключовими клієнтами
• Робота з клієнтами
• Zoho CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Французька — початковий
• Українська — вільно
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Нормативно-правова база: Глибоке знання Закону України «Про публічні закупівлі» та особливостей закупівель у період воєнного стану (Постанова №1178).

Цифрова грамотність: Досвід роботи з усіма типами КЕП/ЕЦП, впевнене користування майданчиками Prozorro (Zakupki.Prom, SmartTender, E-Tender).

Аналітичні навички: Професійна робота з великими масивами даних в Excel для розрахунку маржинальності та конкурентного аналізу.

Ефективна комунікація: Досвід ведення переговорів з представниками державних структур (ЗСУ, НПУ, обласні адміністрації) та супроводу договорів на всіх етапах.

Документообіг: Висока точність у підготовці тендерних пропозицій та кваліфікаційних документів; досвід роботи з договорами поставки та специфікаціями будь-якої складності.

Орієнтація на результат: Націленість на стабільне виконання фінансових показників та розширення портфеля активних контрагентів.

Навички: Управління B2B та B2G продажами, моніторинг тендерів, підготовка тендерної документації «під ключ», контроль логістики та відвантажень.

Інструменти: MS Office (Excel — вільний рівень), CRM-системи, електронні торговельні майданчики.

Особисті якості: Високий рівень відповідальності, уважність до юридичних деталей та здатність працювати в умовах стислих дедлайнів.