Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17687574/

Досвід роботи

Оператор комп'ютерного набору

з 06.2025 по нині (10 місяців)
РЛЦ, ТОВ, Одеса (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
Вносив і обробляв дані у внутрішніх системах компанії.
Оформлював і перевіряв різні документи, зокрема накладні.
Перевіряв правильність введеної інформації та виправляв помилки.
Спілкувався з іншими відділами для уточнення деталей.
Виконував щоденні завдання точно та вчасно.

Досягнення:
Завжди встигаю вчасно внести всю необхідну інформацію.
Зменшив кількість помилок в обробці даних.
Швидко навчився новим процесам і адаптувався до роботи в компанії.
Допомагав підтримувати порядок у документації і базі даних.
Працював відповідально і завжди дотримувався термінів.

Оператор служби підтримки

з 06.2023 по 08.2024 (1 рік 3 місяці)
RADMIR RP, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
Забезпечення підтримки користувачів проекту RADMIR через чат.
Вирішення запитів користувачів щодо реєстрації, налаштувань і функціонування проекту.
Оперативне надання допомоги користувачам при виникненні технічних проблем.
Контроль за якісним і своєчасним виконанням запитів.

Досягнення:
Швидко і ефективно обробляв запити, що дозволило зменшити навантаження на інших співробітників.
Допомагав розв’язувати проблеми користувачів, забезпечуючи їм позитивний досвід на проекті.

Оператор служби підтримки

з 04.2020 по 12.2021 (1 рік 9 місяців)
MORDOR RP, Дистанційно (IT)

Обов’язки:
Надання консультацій та підтримки користувачам проекту MORDOR RP.
Відповіді на запити користувачів через чат-підтримку.
Вирішення технічних проблем, допомога в реєстрації та налаштуваннях.
Оперативне реагування на звернення користувачів і вирішення їхніх питань.
Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних ситуацій.

Досягнення:
Вдалося зменшити час очікування відповідей завдяки оперативному реагуванню.
Підвищив рівень задоволення користувачів завдяки професійному вирішенню їхніх питань.
Покращив взаємодію з користувачами та знизив кількість повторних запитів.

Знання і навички

• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знання мов

Англійська — середній