Резюме от 30 ноября 2016 PRO

Осадчий Николай Сергеевич

Руководитель отдела продаж, 25 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
28 августа 1991 (25 лет)
Город:
Киев


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Директор по продажам, маркетингу

с 07.2015 по 11.2016 (1 год 4 месяца)
Дент-А-Порте Групп (jetpik.com.ua | jetpik.ru | irrigator.spb.ru | jetpik.lv), Киев (Торговля)

* Построение отдела продаж с "0";
* Разработка и внедрение каналов Лидогенерации;
* Написание и тестирование скриптов для работы с холодной и теплой базой (исх/вх линии);
* Разработка и внедрение системы обучения для менеджеров по продажам;
* Подбор персонала на постоянную и проектную работу, проведение обучающих тренингов для менеджеров по продажам, операторов и менеджмента отдела;
* Разработка автоматического скриптинга;
* Участие в планировании и стратегии развития отдела;
* Анализ эффективности внедренных изменений;
* Внедрение систем мотивации (материальной и нематериальной);

Достижения:
* Продукт выведен на рынки Украины, России и Латвии;
* Объем продаж вырос на 300%;
* Построен колл-центр с "0";
* Внедрена СRM;
* Разработана и автоматизирована система отчетности;
* Найдены партнеры в России и Латвии.

Исполнительный директор

с 08.2014 по 08.2015 (1 год)
Консьерж Сервис (concierge.ua), Киев (Услуги, Консьерж-Сервис)

* Создание контакт-центра с «0»;
* Выбор программного обеспечения и оборудования для колл-центра;
* Написание ТЗ для сайта и контроль его реализации;
* Подбор и обучение операторов-консьержей;
* Создание скриптов и другого обучающего материала;
* Стандартизация процессов компании и колл-центра. Написание и внедрение стандартов и процедур;

* Привлечение новых Клиентов (банки, жилые комплексы, спортивные клубы, автодилеры и т.д.);
* Привлечение Партнеров-подрядчиков;

Руководитель колл-центра (холодные продажи)

с 11.2012 по 07.2014 (1 год 8 месяцев)
ТОВ "АNCC",(Киев, callocall.com.ua), Киев, Одесса, Винница (Телекоммуникации)

- управление колл-центром (от 40-ти операторов);
- разработка и развитие процессов работы колл-центра;
- подбор и обучение персонала;
- адаптация новых сотрудников;
- Работа с базой CRM (прописание ТЗ);
- анализ доходов и расходов отдела;
- организация работы отдела прямых продаж (холодные звонки);
- формирование и развитие отдела продаж;
- развитие подчиненных путем коучинга и обратных связей;
- разработка мотивационных программ.
- построение колл-центра с "0";
- работа с руководителями групп операторов;
- планирование и контроль доходности отдела.

Финансовый менеджер по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

с 06.2012 по 11.2012 (5 месяцев)
ПАО «Коммерческий Банк «ПриватБанк», Киев (Банк)

Менеджер по работе с клиентами, Наставник

с 08.2010 по 01.2012 (1 год 5 месяцев)
Global Bilgi, Киев (Аутсорсинговый контакт-центр)


Образование

Киевский Национальный Экономический Университет им. В. Гетьмана

Банковского дела, Киев

Высшее, с 09.2008 по 07.2012 (3 года 10 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Photoshop (3 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Cоздание сайтов и leanding-page на базе Wordpress; (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • CRM: Bitrix, AmoCRM, SugarCRM, Bpium. (5 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Настройка РК Google AdWords, Yandex Direct; (1 год опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Google Analytics, Яндекс Метрика (2 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Копирайт, Рерайт, Фрирайт (4 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • E-mail рассылки: MailChimp, SendPulse, GetResponse, Esputnik (3 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт
  • Английский — средний

Дополнительная информация

- Прошел курс "Молодой директор" от компании Сити-Профит (cityprofit.com.ua).
- Могу развернуть работающий колл-центр за 24 часа;
- Могу сделать бизнес-планирование на 1-3 и более лет;


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: