Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17826222/

Досвід роботи

Оператор чата

з 02.2014 по 11.2025 (11 років 10 місяців)
Соцмережі (Приватні особи)

Освіта

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Цивільна та промислова інженерія, Тернопіль
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Будівництво, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Київський транспортно-технологічний коледж Київської державної академії водного транспорту імені гетьмана Петра Конашевича-Сагайдачного

Будівництво мостів, Київ
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Чесність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Обробляв до 400 звернень на день.
Професійна письмова комунікація українською та російською.
Обробка клієнтських запитів у чатах.
Консультування та продаж через чат (інтернет-продажі)
Вирішення проблем і конфліктів клієнтів
Розробка шаблонів відповідей і FAQ
Ведення звітності та документації
Самостійність і робота в режимі багатозадачності
Критичне мислення та швидке прийняття рішень
Висока швидкість набору тексту
Знання принципів клієнтоорієнтованого сервісу