Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме від 27 жовтня 2021 PRO

Валентин

Менеджер з продажу (B2B, вихідна лінія), 20 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
36 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з бізнес клієнтами

з 01.2020 по 06.2020 (5 місяців)
OLX, Киев (интернет)

Продажа рекламных услуг.
Накопление и развитие базы постоянных клиентов
Работа с базой постоянных клиентов (входящие звонки - сервисная поддержка). Также предоставлял различные рекомендации клиентам как улучшить продажи, какие интструменты ( доступные на сервисе olx) для этого нужно использовать и в каком формате (исходя из потребностей, желаний и возможностей клиента).

Контент менеджер

з 04.2018 по 11.2019 (1 рік 7 місяців)
Фоп, Киев (Интернет)

1. Создание, оформление объявлений по холодильной продукции на сервисе ОLX ( ключевые слова, написание текстов, фото).
2. Продвижение объявлений, обновление, реклама.
3. Следил за актуальностью товарного ассотимента.
4. Разрабатывал стратегию продаж товаров

Менеджер по работе с бизнес клиентами ( менеджер контроля качества)

з 09.2016 по 12.2017 (1 рік 3 місяці)
OLX Украина, Киев (интернет)

Менеджер по работе с бизнес клиентами
1.Продажа рекламных услуг.
2. Накопление и развитие базы постоянных клиентов
3.Работа с базой постоянных клиентов (входящие звонки - сервисная поддержка). Также предоставлял различные рекомендации клиентам как улучшить продажи, какие интструменты ( доступные на сервисе olx) для этого нужно использовать и в каком формате (исходя из потребностей, желаний и возможностей клиента).
4. Помогал новым сотрудникам быстрее адаптироваться
и окунуться в рабочую атмосферу.

Менеджер контроля качества.
Менеджер контроля качества.
-Прослушивание и оценка телефонных переговоров.
-Предоставление обратной связи каждому менеджеру отдела продаж на встрече (15-20 минут).
-Разбор телефонных разговоров по основным показателям КЛН (контрольного листа оценивания).
-Предоставление вариантов улучшения качества телефонных переговоров(варианты по работе с аргументами, предоставление рекомендаций и вариантов клиенту по стратегиям продаж на сервисе, более эффективному использованию рекламного бюджета и т.д.).
-Проведение собраний в группах, где указывались основные ошибки менеджеров и варианты их решения. Там же менеджеры могли получить ответы на интересующие их вопросы по улучшению ведения переговоров (какой подход лучше применить к тому или иному клиенту, что ему сказать в той или иной ситуации, как избавиться от слов-паразитов и т.д.).
-Проведение еженедельной\ежемесячной отчетности по группам\контакт-центру по основным показателям КЛН, предоставление вариантов по улучшению данных показателей в следующем месяце.
-Проведение отчетности руководителю КЦ и руководителю отдела КК (контроля качества) в форме презентации.
-Участие в улучшении листа КЛН, его показателей.

Также занимался дополнительной работой по усовершенствованию и разработке альтернативного варианта продаж и проверке знаний менеджеров. Для этого занимался разработкой проекта "Тайный покупатель" и начал проект по исследованию психологии клиентов (посетителей ресурса OLX).

Телемаркетолог

з 12.2014 по 08.2015 (8 місяців)
Samsung Electronics, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

1.Продажа техники в телефонном режиме ( последние модели смартфонов)
2.B2B продажи в телефонном режиме (выход на ЛПР, выявление потребности).
3.Звонки информационного характера(проведение опросов).
4.Организация тренингов в Академию Самсунг (работа в гугл таблице,формирование списков участников на месяц)

Финансовый консультант

з 02.2014 по 03.2014 (1 місяць)
ocm (финансовый рынок(рынок форекс))

1.Стимулирование клиентов к инвестированию.
1.Работа в СРМ системе

Менеджер по работе склиентами

з 08.2013 по 10.2013 (2 місяці)
коллцентрсервис(временная работа) (рынок форекс)

1.Информирование клиентов о новой услуге компании.Мотивация клиентов к инвестированию в данную услугу.
2.Консультация клиентов по услугам компании.
3.Выполнение отчётности о проделанной работе.

Оператор контакт цетра

з 08.2012 по 05.2013 (9 місяців)
Менпауер (Поиск персонала, HR)

1.Продажа банковских услуг(Проминвестбанка)
2.Организация встреч клиентов с финансовыми консультантами
3.Работа с банковскими программами(DBM,CRM)

Страховой агент

з 05.2010 по 11.2010 (6 місяців)
Провита (Финансы, банки, страхование)

1.Продажа страховых услуг.
2.Назначение встреч и проведение презентаций с клиентами.
3.Наполнение и ведение клиентской базы.

Менеджер по продажам

з 08.2009 по 01.2010 (5 місяців)
сеаком (Маркетинг, реклама, PR)

1.Продажа рекламных услуг.
2.Наполнение и ведение клиентской базы.
3.Назначение встреч и проведение презентаций с клиентами.

Курьер

з 08.2008 по 07.2013 (4 роки 11 місяців)
Суматра (Продажи потребительских товаров)

1.Доставка документов по г.Киеву
2.Отправка и получение писем через почтовые отделения.
3.Другие поручения руководителей.

Освіта

КНЭУ

Управление персоналом и маркетинг, Киев
Вища, з 2005 по 2011 (5 років 5 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг "Управление продаж"

2017 - 1 неделя

Знання і навички

CRM Знание офисных программ Пользователь ПК Деловая переписка Ведение телефонных переговоров

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Добрый день.Меня зовут Валентин.

В данном разделе хочу рассказать про свои личностные качества, слабые и сильные стороны, что я могу дать компании и в какой именно компании хотел бы работать.

Моими личностными качествами я бы назвал:

Стрессоустойчивость, креативность мышления, инициативность,умение работать в команде.

На предыдущих местах работы необходимо было находить много вариантов выхода из той или иной ситуации в работе с бизнес- клиентами, решение проблемных вопросов, улучшения телефонных переговоров. Результатом такой работы было выполнение планов продаж и KPI, выигрыш в конкунрсах по продажах,получил рост по карьерной лестнице.

Своими слабыми сторонами, я считаю, скурпулезность - могу задавать много вопросов если мне что, то непонятно.
Из сильных сторон отмечу - ответственность, пунктуальность, коммуникабельность.

Я готов бросить все силы на проект который меня заинтересует который сможет удовлетворить мои желания и цели амбиции Готов удилять больше времени на поставленные задачи, чтобы быстрее окунуться в работу, разобраться, как работает данная сфера, рынок. Изучить сам продукт, разобраться в специфике работы сегмента рынка и специфику работы с клиентами на данном рынке, что позволит быстрее выполнить плановые показатели и увеличить свой доход и доход компании.

С моим опытом работы можно ознакомиться чуть выше, но в общих чертах имею около 5 лет опыта работы в телефонных переговорах( продажи): с холодными и теплыми звонками, в агресивных продажах так и продажах с клиентоориентированным подходом. Есть успешный опыт общения, как с физ. лицами так и с представителями среднего и крупного бизнеса. Есть успешный опыт в холодных звонках - выход на ЛПР.


Хотел бы работать в компании, где я смог бы удовлетворить свои внутренние желания и амбиции. Большую часть своего времени я буду находиться на рабочем месте, поэтому ищу компанию, где царит дружественная атмосфера в коллективе, где комфортное рабочее место, для которой сотрудниики - это главная ценность и компания заинтересована в их развитии.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: