Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17916366/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 09.2025 по нині (8 місяців)
Магазин мобільних телефонів, Бердичів (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо мобільних телефонів та аксесуарів
- Підбир техніки відповідно до потреб клієнта
- Оформлення продажі та супровід замовлень
- Робота з касою та документацією
— Налаштовуння смартфонів та продаж різних послуг, розширення чеку супутніми товарами

Фахівець з претензійної роботи

з 03.2023 по 06.2025 (2 роки 4 місяці)
Universal Bank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

- Опрацьовувала претензії клієнтів через платіжні системи (Visa, Mastercard)
- Вела процеси чарджбеків та оскарження транзакцій
- Аналізувала спірні операції та причини їх виникнення
- Взаємодіяла з міжнародними платіжними системами та банками-партнерами
- Контролювала строки та етапи розгляду кейсів

Головний менеджер з обслуговуваня клієнтів

з 08.2022 по 02.2023 (7 місяців)
Raiffeisen банк, Чуднів (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговувала фізичних осіб, ФОПів та юридичних осіб
- Консультувала клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
- Відкривала та супроводжувала рахунки
- Проводила фінансові операції та працювала з документацією
- Залучала нових клієнтів

Кредитний експерт, оцінювач

з 08.2019 по 09.2021 (2 роки 2 місяці)
Перший, ломбард, ПТ, Житомир (Фінанси, банки, страхування)

- Оцінювала майно клієнтів (техніка, ювелірні вироби тощо)
- Оформлювала кредитні договори під заставу та без застави
- Консультувала клієнтів щодо умов кредитування
- Вела касові операції та документацію

Фахівець з якості

з 08.2018 по 05.2019 (10 місяців)
Ліктрави, ПрАТ, Житомир (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- Оформлювала сертифікати якості продукції
- Перевіряла відповідність продукції встановленим стандартам
- Вела документацію та облік сертифікатів
- Контролювала правильність даних у супровідних документах
- Взаємодіяла з виробництвом щодо якості продукції

Продавець-консультант

з 01.2018 по 05.2018 (5 місяців)
Магазин Rolf, Житомир (Роздрібна торгівля)

- Консультувала клієнтів щодо вибору меблів
- Допомагала з підбором товарів відповідно до потреб
- Оформлювала продажі та супровід замовлень
- Працювала з касою та документацією
- Контролювала наявність товару та чистоту в залі

Менеджер з працевлаштування за кордоном

з 01.2017 по 09.2017 (9 місяців)
КЦ «Dominanta», Житомир (Пошук персоналу, HR)

- Консультувала кандидатів щодо працевлаштування за кордоном
- Підбирала вакансії відповідно до вимог клієнтів
- Супроводжувала кандидатів на всіх етапах оформлення
- Вела комунікацію з роботодавцями та партнерами
- Оформлювала необхідні документи

Освіта

ЖДУ ім І. Франка

Природничий, Житомир
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Магістр. Вчитель хімії та біології. Викладачка біології

Додаткова освіта та сертифікати

Shendrikov education, навчання по веб-дизайну

Травень 2022 – червень 2022

Знання і навички

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Бажаний графік роботи 2/2, але це не обовʼязково