Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17981637/

Досвід роботи

Працівник закладу харчування Су-шеф

з 07.2024 по 02.2026 (1 рік 8 місяців)
Якіторія, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки :
•Організація роботи команди та контроль виконання завдань
•Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль якості обслуговування та стандартів закладу
•Робота з замовленнями та координація процесів
•Контроль чистоти та порядку у робочій зоні
•Навчання та адаптація нових працівників
•Робота в умовах багатозадачності та високого навантаження

Досягнення :
• Забезпечувала стабільно високий рівень обслуговування клієнтів
•Успішно вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами
•Швидко навчала нових співробітників
•Працювала з великою кількістю замовлень без втрати якості

Оператор контакт-центру

з 03.2022 по 06.2023 (1 рік 4 місяці)
Smilefood, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікація з клієнтами та сервісна орієнтація

Організація роботи та багатозадачність

Вирішення конфліктних ситуацій

Робота з записами та замовленнями

Контроль якості обслуговування

Управління персоналом (базовий рівень)

Робота з касою та розрахунками

Ведення графіків та координація процесів

Стресостійкість

Швидке навчання та адаптація

Базові навички роботи з ПК (Excel, месенджери, CRM)

Охайність та увага до деталей

Освіта

ЧНУ імені Петра Могили

Менеджмент, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2025 по 2028 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Робота з касовим апаратом
• Базові навички ПК
• Організація записів та графіків

Знання мов

Англійська — середній