Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1952329

Освіта

ДонНУ

Филологический, "Русский язык и литература", специалист, Донецк
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ

Попова Наталья Петровна

Личные данные:
Дата рождения: 19 августа 1988 г.
Возраст: 28 лет
Положение: замужем
Адрес:г.Донецк ул. 50 летия СССР, д.151, кв.8
Телефон ( e-mail): тел.[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Образование:
2005– 2010 г.г.
Донецкий национальный университет.Филологический факультет
Специальность: Русский язык и литература
Квалификация: Филолог
Трудовая деятельность:

2010-2013

ДОШ № 56
Должность: учитель русского языка и литературы, классный руководитель
Основные обязанности:
- организация учебной и внеклассной деятельности учащихся;
- развитие коммуникативных навыков и творческих способностей учащихся.

Февраль - октябрь 2013
ЧП IT Service
Копирайтер, рерайтер, контент – менеджер
Основные обязанности:
- создание уникальных текстов на разную тематику;
- наполнение сайтов контентом;
- обучение и тестирование сотрудников.


Октябрь 2013 – сентябрь 2015

Веб – студия FIDS
Копирайтер, рерайтер
Основные обязанности:
- сбор информации в интернете;
- написание уникальных текстов на разную тематику (статьи, новости, обзоры, описания товаров для интернет-магазина) и их оформление;
- наполнение новостных сайтов (написание и размещение текстов и фотографий).

Сентябрь 2015 года по настоящее время

СПП «Донецкгортеплосеть»
Оператор информационно-коммуникационных сетей контакт-центра «24 комфорт»
Основные обязанности:
-общение с клиентами, регистрация заявок;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-ведение документации, формирование отчетов, работа с информационно-аналитической программой;
-анализ обращений, поступивших в контакт-центр.


Знания языков:
Украинский, русский, английский
-украинский язык в совершенстве, русский язык – в совершенстве, английский язык средний
Навыки работы с компьютером и оргтехникой:
Пользователь ПК:(Win Word, Excel, MS-Office, и.т.д.)
Увлечения и интересы:
- Спорт
- Рисование
- Фотография
Личные качества:
- Ответственность
- коммуникабельность
- настойчивость
- стрессоустойчивость
- пунктуальность
- целеустремленность
- порядочность
- энергичность