Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1961212

Досвід роботи

Менеджер по продаже

з 01.2015 по нині (9 років 3 місяці)
РК "Партнер Эстейт", Одесса (Недвижимость)

Набор и обучение агентов;
поиск клиентов;
консультирование клиентов, по всем новостроям города Одессы;
ведение переговоров;
проведение презентации и показов;
ведение базы данных клиентов (CRM система);
подписание договоров;

Менеджер по продаже недвижимости

з 06.2014 по 11.2014 (5 місяців)
Yekta Homes (строительство и продажа недвижимости в Турции)

поиск клиентов;
консультирование клиентов, интересующихся покупкой недвижимости в Турции;
ведение переговоров;
проведение презентации и показов;
ведение базы данных клиентов;

Старший смены, бармен

з 11.2009 по 05.2014 (4 роки 6 місяців)
Гриль - таверна " Лев" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обеспечить работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, создание для них комфортных условий.
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Контроль и организация эффективной работы персонала, информирование руководства об имеющихся недостатках в работе.
Организация банкетов, фуршетов.

Старший официант

з 05.2007 по 10.2009 (2 роки 5 місяців)
ресторан "La Flur" (Гостинично-ресторанный бизнес)

сервировка стола в соответствии с установленными стандартами.
контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками. Замена скатертей и салфеток по мере их загрязнения.
поддержание чистоту в зале.
знание меню и изучение изменений в меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Консультирование по времени приготовления блюд.
прием заказов от клиента ресторана.
подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
принятие мер по разрешению проблем, возникших у клиента, в рамках своей компетенции.
контроль своевременности приготовления и товарного вида блюд перед подачей на стол.
подача заказанных блюд гостям.
предоставление счета гостям.
получение и контроль оплаты по счетам.
осуществление руководства над помощником официанта.
оформление ежедневной отчетности, реестров в конце рабочего дня.
оформление зала и сервировка столов для различных мероприятий.
участие в еженедельном переучете посуды.

Пиццайоло

з 02.2004 по 04.2007 (3 роки 2 місяці)
"Роял пицца" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Подготовка заготовок и продуктов.
Приготовление соусов, теста, мариновка...
Полный процесс, никаких готовых полуфабрикатов. Работа с натуральными продуктами.
Знаю раскладки к более чем 30 наименований пиццы.

Освіта

ПТУ №27

Автомеханики, Одесса
Середня спеціальна, з 2001 по 2003 (1 рік 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

"Эффективные переговоры при активных продажах"

2015 год

"Плановая продажа недвижимости"

2015

"Управленческие технологии привлечения, оценки и адаптации персонала"

2016

"Обучающий менеджмент как инструмент улучшения бизнес-процессов"

2016

"Агенство недвижимости, как система, что планово генерирует сделки"​

2017

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Ключевые навыки:
работа на программном комплексе Вar Boss
ведение кассовой дисциплины, 1С
организация и контроль закупок
обучение, контроль и организация эффективной работы персонала
умение решать конфликтные ситуации с гостями
проведение переучетов
знание и контроль за соблюдением санитарных норм персонала.