Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2144704

Досвід роботи

Заведующая группы по работе с клиентами

з 01.2018 по 06.2020 (2 роки 5 місяців)
ООО "ИНВЕСТУМ", Київ (Телекоммуникации, связь)

- общение с партнерами и поставщиками
- участие в встречах с партнерами
- удержание клиентов
- обучала сотрудников поддержки рабочему процессу и внутренним тонкостям проекта
- общение с внутренним отделами (бухгалтерия, юридический отдел, технический отдел)
- подача заявок для тендеров и другое

Менеджер интернет проектов

з 03.2014 по 01.2018 (3 роки 10 місяців)
Web-sputnik, Люберцы (Создание сайтов, продвижение)

- Ведение деловой переписки
- Общение с заказчиками (выявление требований и пожеланий клиента, обработка запросов)
- Составление технических заданий для заказчика и для отдела разработки
- Продажи дополнительных услуг компании
- Поддержка клиента после завершения проекта
- Выставление счетов в 1С
- Работа с различными системами управления, преимущественно с 1-С Битрикс (наполнение сайтов контентом, проверка и тестирование выполненных работ перед сдачей проекта)
- Работа в CRM Bitrix 24
- Контроль своевременного продления услуг заказчиков (домен/хостинг/лицензия)

Freelance

з 01.2014 по 03.2014 (2 місяці)
Freelance (Random)

Рерайты, локализации сайтов, переводы с английского на русский

Помощник руководителя

з 08.2013 по 12.2013 (4 місяці)
SmsCoin, Кировоград (Смс-биллинг)

Решение организационных вопросов, работа с юридической документацией, закупки расходных материалов, ведение деловых переговоров.

Account manager at SmsCoin and Bulkness

з 12.2011 по 08.2013 (1 рік 8 місяців)
SmsCoin (Смс-биллинг/ смс-рассылки)

Ведение деловых переговоров с партнерами компании по всему миру, решение различных вопросов( финансы, развитие, продажи), посещение тематических конференций.

Старшая смены customer support

з 07.2011 по 12.2011 (5 місяців)
SmsCoin (Смс-биллинг)

Общение, путем переписки с партнерами по всему миру, консультирование конечных пользователей, обучение персонала, организационные вопросы.

Customer Support

з 01.2011 по 07.2011 (6 місяців)
SmsCoin (Смс-биллинг)

Общение, путем переписки с партнерами по всему миру, консультирование конечных пользователей.

Промоутер

з 01.2010 по 12.2010 (11 місяців)
ЧП (Промоушн акции различных товаров)

Продвижение продаж и промоушн товаров таких компаний как: Sandora, Pantene, Oral-B, Mr.Propper, Ай-петри, Алаверди, "Наш Сок", Beeline.

Переводчик

з 06.2008 по 12.2010 (2 роки 6 місяців)
Zolushka (Услуги для населения и бизнеса)

Перевод писем с русского(украинского) на английский

Освіта

КДПУ им. В.Винниченка

Филология, Кировоград
Незакінчена вища, з 2007 по 2009 (2 роки 3 місяці)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Рекомендації

• Аксюхин Олег Александрович

  Аксюхин Олег Александрович

  Директор, Web-Спутник

  Контактні дані приховані

• Казачанская Ольга

  Казачанская Ольга

  Старшая смены аутсорсингового колл-центра, SmsCoin

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Быстро обучаюсь любому новому материалу.
Готова принимать ответственные решения.
Присутствует самодисциплина.
Способна быстро включаться в рабочий процесс, когда задачи срочные и сложные.
Эмоциональный интеллект на высоком уровне.
Дружелюбна к окружающим.
Умею правильно гуглить:)
Есть опыт перевода с английского на русский, с украинского на русский.
Имеется водительское удостоверение категории B.
Присутствует загран.паспорт.
Командировки приветствуются.