Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2235992/

Досвід роботи

Менеджер з продажу авіаквитків

з 12.2016 по нині (9 років 4 місяці)
Харьков, международный аэропорт (Нью Системс АМ, ООО), Харків (Транспорт, логістика)

Маю досвід роботи з системами бронювання Amadeus, SkySpeed, Gabriel та іншими.

Здійснювала бронювання авіаквитків та консультування клієнтів щодо маршрутів. Забезпечувала швидкі та ефективні бронювання, що підвищувало задоволення клієнтів та обсяги продажів.

Обслуговувала пасажирів в аеропорту на рейсах: оформлення/переоформлення квитків, виписка багажних квитанції та проведення інших платежів, згідно правил авіакомпаній.

Вирішувала конфліктні ситуації. Працювала з overbook та затримками/скасуваннями рейсів.

Маю досвід обслуговування авіакомпаній, таких як МАУ, ЛОТ, Wizz Air, Ryanair, Windrose, SkyUp, Buta та інші.

Здійснювала щоденне закриття рейсів і складання звітності.

Інженер відділу обслуговування авіаперевізної документації

з 01.2016 по 12.2016 (1 рік)
Міжнародні Авіалінії України, Харків (Транспорт, логістика)

У мої обов'язки входило обслуговування рейсів авіакомпанії МАУ:
- оформлення/переоформлення квитків (системи бронювання Gabriel, Amadeus Altea);
- перебронювання у випадках overbook та затримки/скасування рейсів;
- оформлення додаткових послуг (таких як багаж, перевезення тварин, харчування і та інше);
- передача звітності керівництву авіакомпанії;
- вирішення конфліктних ситуацій з пасажирами.

Офіс-адміністратор

з 01.2015 по 12.2015 (1 рік)
Зелаз, Харків (Будівельна промисловість, деревообробка)

У своїй роботі адміністратором я забезпечувала ефективне функціонування офісу, вирішуючи побутові питання та організовуючи різні заходи (зустрічі з клієнтами, корпоративи).

Мої обов'язки включали зустріч відвідувачів, забезпечення робочого простору необхідними матеріалами та оплату рахунків (комунальних платежів по всіх офісах, корпоративний зв'язок, рахунки від контрагентів) через банки та систему 1С.

Моє відповідальне ставлення до обов'язків сприяло плавному функціонуванню офісу та підтримувало позитивну атмосферу серед співробітників та відвідувачів.

Бухгалтер

з 02.2014 по 12.2014 (11 місяців)
ТОВ «Фінюрконсалтинг», Харків (Роздрібна торгівля)

Проводила перевірку рахунків-фактур (готівкові/безготівкові) з клієнтами філій компанії, розташованих у всіх регіонах України та іншу супутну документацію з продажу товарів.

Також була обов'язкова перевірка підзвітної документації у співробітників щодо витрат на відрядження.

Перевірка правильності складання актів звірок з контрагентами (щомісячних, квартальних), гарантуючи їхню правильність та відповідність вимогам.

Вела звітність в системі 1С.

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

Економічний / Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, Харків
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Ведення документації
• Робота в команді
• Робота з великим обсягом інформації
• Урегулювання конфліктів
• Уважність
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній