Резюме от 17 мая 2018 PRO

Решетников Ярослав Вячеславович

Главный менеджер по эксплуатации, 10 000 грн

Полная занятость.

Дата рождения:
4 апреля 1992 (26 лет)
Город:
Одесса

Контактная информация

Соискатель указал телефон, адрес и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Главный менеджер по експлуатации (Территориальный менеджер)

с 05.2017 по 04.2018 (11 месяцев)
ТД "Meest Express" - международный почтово-логистический оператор, Одесса (Логистика)

- Вести системный анализ деятельности отделений в подчиненном регионе
- Разрабатывать на основе анализа и проводить мероприятия, направленные на улучшение качества сервиса, соблюдение стандартов Компании
- Обеспечивать выполнение в пунктах приема-выдачи региона установленного режима безопасности
- Обеспечивать качественное обслуживание клиентов в соответствии с установленным стандартом: проводить систематический контроль качества сервиса, анализировать ошибки совместно с Агентом и персоналом отделений региона, составлять с Агентами планы улучшения ситуации, контролировать их выполнение.
- Анализировать претензии и жалобы клиентов, разрабатывать и проводить мероприятия, направленные на устранение недостатков и улучшения качества работы отделений региона.
- Обеспечивать выполнение установленных ключевых показателей эффективности (KPI).
- Участвовать в проведении обучения сотрудников агентских пунктов приема-выдачи региона правильному выполнению операционных стандартов, оказывать методическую помощь сотрудникам отделений
- Решать вопросы обеспечения пунктов приема-выдачи региона необходимым оборудованием, расходными материалами.
- Организовывать и обеспечивать ввод в эксплуатацию новых пунктов приема-выдачи, закрытие пунктов приема-выдачи в регионе
- Поиск новых партнеров,проведение с ними переговоров,заключение договоров.
- Подбор и обучение операторов,проведение собеседований.

Старший специалист + кассир-контроллер

с 08.2016 по 05.2017 (9 месяцев)
ТД "Meest Express" - международный почтово-логистический оператор, Одесса (Почтово-логистический оператор)

- Выдача заказов интернет-магазина "Розетка" и других крупных интернет-магазинов Украины и Европы
- Оформление товарно-транспортных накладных
- Консультация клиентов касательно товаров бытовой техники и электроники.
- Обязанности работы кладовщика,ведение учета товара на складе.
- Работа на кассе,ведение кассовой дисциплины.
- Работа в 1С,1C Логистика,платежная система Global Money.
- Руководитель отделения
- Общая координация деятельности подчиненных
- Поиск, подбор и обучение команды

Специалист по работе с клиентами + кассир-контроллер

с 09.2014 по 08.2016 (1 год 11 месяцев)
СЦ "Точка", Одесса (Логистика)

- Выдача заказов интернет-магазина "Розетка" и других крупных интернет-магазинов Украины и Европы
- Оформление товарно-транспортных накладных
- Консультация клиентов касательно товаров бытовой техники и электроники.
- Работа на кассе,ведение кассовой дисциплины.
- Работа в 1С,1C Логистика,платежная система Global Money.
- Обязанности работы кладовщика,ведение учета товара на складе.

Продавец-консультант

с 05.2013 по 02.2014 (9 месяцев)
"Город", Одесса (Магазин мужской одежды)

- контроль наличия ассортимента продукции в торговом зале;
- выкладка товара в соответствии со стандартами;
- расширение места продаж продукции;
- ротация продукции;
- ведение ежедневной отчётности о продажах
- ведение и контроль кассовых операций и документации магазина.
- консультация покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, информирование о производителях, технологии производства,
оказание помощи покупателю в поиске подходящего ему товара;
- оформление ветрин магазина;
- осуществление презентации товара покупателям, согласно их потребностям;
- информирование покупателей о скидках, действующих в магазине;


Образование

Академия ювелирного искусства

Ювелир-модельер, Одесса

Среднее специальное, с 09.2009 по 08.2011 (1 год 11 месяцев)


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    - Уверенный пользователь ПК ; 1С Предприятие ; 1С Логистика ; CRM
    - Microsoft Office

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Английский — начинающий

Рекомендации

Тигов Алексей Григорьевич
Региональный менеджер, ТД "Meest Express" - международный почтово-логистический оператор, 380673738398, Oleksii.Tihov@meest-express.com.ua


Дополнительная информация

Ответственный,амбициозный,стремление двигаться вперед в плане карьеры и развиваться как личность,умение ставить перед собой задачи и добиваться положительного результата.
Быстрая обучаемость,огромный опыт работы с клиентами.
Аккуратный,умение работать в команде.
Без вредных привычек.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме