Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2324950

Досвід роботи

Начальник отдела андеррайтинга

з 12.2015 по 03.2017 (1 рік 3 місяці)
Platinum Bank, Киев (Финансы, банки, страхование)

1. Руководство работой отдела, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль работы.
2. Определение уровня ответственности структурных подразделений. Подготовка распоряжений, организация и контроль их выполнения.
3. Организация и разработка проектов, программ, аналитических материалов, плановых показателей, комплексных мероприятий, предложений и т. д.
4. Регулирование работы отдела относительно эффективности его взаимодействия с другими подразделениями.
5. Усовершенствование работы отдела.
6. Организация работы с документами. Контроль уровня рабочей и исполнительной дисциплины

Начальник сектора андеррайтинга товарных кредитов

з 08.2011 по 11.2015 (4 роки 3 місяці)
Platinum Bank, Киев (Финансы, банки, страхование)

1. Организация работы сектора:
-внедрение рекомендаций по повышению эффективности работы;
-мониторинг активности работы сотрудников, мониторинг показателей активности в течение рабочего дня;
-составление графика работ для сектора.
2. Администрирование работы сектора:
-контроль за корректностью работы сотрудников при принятии кредитных решений в соответствии с требованиями внутренних нормативов банка по кредитованию и в пределах кредитных полномочий;
-информирование сектора о введении новых процедур и правил;
-заполнение чек-листов на основе прослушанных разговоров, организация самооценки сотрудников, создания презентаций по качеству работы сектора;
-решение проблем, возникающих во время рабочего процесса (административные, технические и т. п.);
-фиксирование ошибок и мониторинг корректной работы системы;
-участие в совершенствовании или разработке новых программных обеспечений, автоматизации процессов.
3. Контроль качественных и количественных показателей сектора:
-контроль качественных и количественных показателей сектора;
-контроль над соблюдением рабочей дисциплины;
-осуществление прослушивания звонков;
-проведение индивидуальных/командных встреч с целью постоянного контроля качества работы.
4. Отчетность:
-создание, ведение отчетности по результатам количественных и качественных показателей сектора;
-налаживание процесса автоматизации отчетности.

Экономист-ведущий экономист отдела андеррайтинга потребительских кредитов

з 09.2009 по 07.2011 (1 рік 10 місяців)
Platinum Bank, Киев (Финансы, банки, страхование)

Функциональные обязанности: анализ заявок на получение потребительских кредитов; оценка риска невозврата; верификация данных в кредитных заявках; работа с базами данных; принятие кредитных решений в соответствии с требованиями внутренних нормативов банка по кредитованию и в пределах кредитных полномочий; разработка предложений относительно улучшения кредитной политики банка

Оператор центра информационной поддержки клиентов

з 12.2007 по 08.2008 (8 місяців)
ЗАО “Международный ипотечный банк (Финансы, банки, страхование)

1. Работа с клиентами:
-прием входящих звонков от действующих и потенциальных клиентов;
-продажа банковских продуктов потенциальным клиентам банка;
-ответы на запросы действующих клиентов по балансу кредитных счетов;
-прием предложений/жалоб от клиентов.
2. Работа с документами:
-создание и фиксация анкетных данных клиентов в базе данных;
-формирование заявок клиентов;
-внесение результатов работы в электронный отчет.

Освіта

Киевский славистический университет

Международные отношения, Киев
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг “Эмоциональная компетентность”

2007

Тренинг “Клиентоориентированный сервис”

2008

Корпоративный чемпионат по управлению виртуальным банком

2011

Тренинг “Развитие ценностно-ориентированного менеджмента”

2012

Тренинг командообразования “День платиновой команды”

2012

Курс “MS Excel 2010 Advanced”

2013

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Не имею вредных привычек, легко обучаюсь, трудолюбивая, дисциплинированная, целеустремленная, ответственная