Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший адміністратор готелю

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
ТОВ девелопмент бізнес інвест груп, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністрування (організація і контоль абсолютно всіх процессів роботи) служби розміщення готелю, стажування нових співробітників, комунікація з персоналом, керівниками і гостями, вирішення конфліктних і ситуацій, презентація і продаж послуг, організація конференцій і інших заходів ( весілля, дні рародження, річниці тощо)

Адміністратор комерційного приміщення (Офіс, Бізнес центру)

з 01.2023 по 07.2023 (7 місяців)
Alterra Group, Київ (Нерухомість)

Організація та контроль всіх процесів, що необхіні для функціонування приміщення (замовлення господарських товарів тощо), комунікація з орендарями (підтримання дружньої атмосфери, допомога та вирішення будь-яких питань), організація та показ вільних приміщень, комунікація з персоналом (прибиральниця, інжинери, керівництво, колеги, ріелтори), ведення документації по об'єкту (договори з орендарями, дебіторська заборгованність, маржа, рахунки тощо)

Агент з оренди комерційної нерухомості

з 10.2021 по 03.2022 (6 місяців)
Агентство нерухомості SVOY, Київ (Нерухомість)

Вивчення баз даних та актуальних пропозицій ринку, комунікація із замовниками та орендарями, підготовка та презентація пропозицій, перегляд приміщень, переговори та погодження всіх деталей угоди, підписання договору, контроль оплат та додаткові послуги

Особистий помічник керівника та Рекрутер

з 05.2021 по 10.2021 (6 місяців)
Особистий помічник керівника та Рекрутер, Київ (Рекрутінг)

Виконання всіх організаційних завдань керівника, зустріч гостей з різних країн, розміщення в готелях у різних містах України, трансфери між локаціями, організація зустрічей ділового та особистого характеру, документообіг, дрібні доручення, покупки та фінансовий звіт, пошук в оренду нерухомості (квартир, офісів, будинків та ін), підбір персоналу, реклама, переговори та ін.

Хостес та Адміністратор закладу

з 08.2020 по 04.2021 (9 місяців)
Гастростудія "Секрети Шефа" (ТМ Наша Ряба), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Спілкування з гостями закладу, рекомендації щодо вибору покупки чи страв, організаційні процеси персоналу та керівника, ведення касових книг, ведення касового апарату, комунікація з персоналом, вирішення технічних, організаційних та контролюючих робіт у закладі, документообіг.

Менеджер міжнародного туризму, та супроводжуючий туристичних груп

з 07.2013 по 08.2022 (9 років 2 місяці)
ПП "Туристическая Фирма "Пилигрим-М", Київ (Туризм)

з 09.2018 по 03.2020 - ПП "Туристична Фірма "Пілігрим-М"
з 06.2017 по 07.2018 - Туристична агенція "Лаура Тур"
з 08.2014 по 06.2017 - Туристична агенція "Клева Тревел"
з 07.2013 по 07.2014 - Туристична агенція "Салон подорожей"

Формування пропозицій, пошук, продаж та бронювання турів, повне ведення клієнта від початку до кінця, укладання договорів з туристами, післяпродажне обслуговування, супутнє обслуговування, підтримання контакту з клієнтом (вітання зі святами та ін.) Залучення нових приватних та корпоративних клієнтів. Реклама в соціальних мережах, масові розсилки та обдзвони зі спецпропозиціями. Координація залучених рекламних агентів, впровадження нових технологій у роботу сайту та ведення бази клієнтів. Створення туристичного продукту, пошук нових партнерів та виконавців послуг. Супровід груп по Україні та за кордоном.

Освіта

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля, м. Луганськ

Специфічні категорії. Спеціальність «Педагогіка вищої школи», Луганськ
Вища, з 2012 по 2013 (1 рік)

Східноукраїнський національний університет ім. В. Даля, м. Луганськ

Економічний факультет. Спеціальність "Туризмознавство", Луганськ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси з нерухомості в АН "The Capital"

5 днів

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• CRM
• WordPress

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Девіз у житті: безвихідних ситуацій немає. У будь-якій ситуації є мінімум 3 рішення.

Мої сильні сторони: організаторські навички, комунікабельність, усміхненість, поряність.

Особисті якості: розвинені soft skills, цілеспрямована, відповідальна, уважна, пунктуальна, доброзичлива, легко навчаюся новому, маю навички планування, працюю в режимі багатозадачності.
Постійно різнобічно розвиваюсь та навчаюсь новому, відвідую семінари та тренінги.

Захоплення: спорт, фен шуй, подорожі, кулінарія.

Відвідані країни: Греція, Туреччина, Єгипет, ОАЕ, Шрі-Ланка, Болгарія, Іспанія.