Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2562134

Досвід роботи

Client Services Director (Директор по клиентскому сервису)

з 11.2015 по 05.2017 (1 рік 6 місяців)
Promo, Киев (Интернет-маркетинг (Performance-агентство))

Управлял 8ю SCRUM-командами общей с численностью ~50 человек. Непосредственный руководитель исполнительный директор агентства.
Задачи и обязанности:
•Повышение оборота агентства и удовлетворенности Клиентов. Прогнозирование PLN: годовой, квартальный, месячный,
•Обеспечение оптимального процесса поставки агентских услуг Клиентам.
•Обеспечение рентабельности Performance-команд, а также их загрузкой.
•Повышение пропускной способности команд, а также их составами.
•Подготовка и защита сложных стратегий/ предложений перед Клиентами.
•Обучение команд и выстраивание Agile-процессов внутри агентства.
Достижения:
•Рост оборота агентства 2015/2016 в 3 раза.
•Выход в ТОП-3 самых крупных Performance-агентств Украины.
•Повышение удовлетворенности Клиентов (NPS) на 30%, вывод из отрицательного показателя в уверенный плюсовой.
•Вывод на рентабельные показатели с 30% до 90% от общего числа Клиентов.
•Построение SCRUM, реорганизация структуры агентства из отделов в кросфункциональные команды. (Впервые в Украине среди non-IT компаний).
•Внедрение HADI-циклов при реализации Performance-стратегий для Клиентов: Allo.ua, Foxtrot.ua, Eldorado.ua, Nadavi.com.ua, Shop.Kyivstar.ua, lifecell.ua, Dobovo.ua, ihrashky.ua,
•Разработка и запуск нового продукта YouTube SEO.

Консультант по маркетингу

з 04.2014 по нині (10 років)
One2, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

Проекты:
•Wingo.com.ua (Drobak Украина). Подготовка интернет-маркетинговой стратегии для оператора грузовых перевозок.
•SafeChats.com (Singapore). Разработка маркетинговой-стратегии по выводу безопасного мессенджера на рынок США.
•Сильпо. Запуска видео-блога бренд-шеф-повара Сильпо Марко Черветти. YouTube SEO.

Начальник отдела маркетинговых коммуникаций.

з 04.2013 по 03.2014 (11 місяців)
BitBank, Киев (Первый в Украине банк без отделений. Bitcredit.com.ua)

Задачи и обязанности:
•Подготовка маркетинговой платформы для запуска продукта на рынок.
•Формирование бренд-стратегии и привлекательного продукта.
•Формирование маркетинговой команды необходимой для обеспечение запуска банка.
•Запуск и тестирование маркетинговых каналов (онлайн/оффлайн). Оценка потенциала источника, выход на рентабельную стоимость заявки: DM, PR, SMM, E-mail, CPM, CPC, CPA, call-centre, OOH.
•Построение воронки продаж CRM. Анализ когорт.
•Работа со СМИ для освещения запуска банка.
•Запуск продающего сайта: курирование разработчиков, настройка аналитики, оценка эффективности UX.

Управление командой из 3 человек: SMM-специалист, UI-дизайнер, UX-дизайнер.

Начальник отдел интернет-маркетинга.

з 02.2012 по 03.2013 (1 рік 1 місяць)
Группа компаний Фокстрот., Киев (www.foxtrot.ua ; www.5ok.com.ua)

Задачи и обязанности:
•Разработка и защита годовой интернет-маркетинговой стратегии.
•Оценка эффективности каналов привлечения трафика : SEO, PPC, CPM, CPA, Email, SMM, SMS.
•Курирование работы Performance- и Digital-агентств: постановка задачи и контроль их реализации. Совместный поиск решений.
•Ведение маркетинговой воронки продаж.
•Планирование годовое, квартальное, месячное планирование прибыльности проектов, а также составление отчетов по фактическому ROMI.
•Составление маркетингового плана активностей для выхода на плановые бизнес показатели показатели (средний чек, наценка, количество транзакций, коэффициент транзакции, стоимость привлечения Клиента.
•Поиск новых источников трафик для расширения кампаний.
•Расчет технико-экономических обоснований для незапланированных активностей, контрмер на действия конкурентов.
•Оценка влияния онлайн активностей на продажи в физических магазинах. Сравнение эффективности онлайн и оффлайн каналов.
•Участие в формирование ассортиментной матрицы для интернет-магазина.
Достижения:
•Удержание коэффициента транзакций при увеличении маркетингового бюджета в 3 раза.
•Увеличение общего оборота интернет-магазина на 30%.

Руководил командой из 4-х человек.

Бренд менеджер ТМ «ФоксМарт».

з 10.2010 по 02.2012 (1 рік 4 місяці)
Группа компаний Фокстрот., Киев (Сеть бытовой техники и электроники. 35 магазинов в Украине и 2 магазина в Молдове.)

Задачи и обязанности:
•Разработка маркетинговой стратегии по разведению 2-х, канибализирующих друг друга, магазинов Фокстрот и Фоксмарт.
•Разработка и реализация годовых маркетинговых планов для поддержки розничных магазинов.
•Составление месячных маркетинговых планов для выполнения плана по обороту.
•Расчет технико-экономических обоснований для незапланированных активностей, контрмер на действия конкурентов.
•Курирование работы медийного и креативного агентств. Подготовка креативных материалов, включая съемку видео-роликов.
•Запуск BTL-активностей в магазинах (открытие нового магазина, день рождение магазина и другие праздники).
Достижения:
•Рост доли рынка на 12% 2010 к 2011 году.

Руководил командой из 2-х человек.

Младший бренд менеджер ТМ «Киевстар Бизнес» и ТМ "Djuice"

з 10.2008 по 07.2010 (1 рік 9 місяців)
Киевстар GSM., Киев (Телекоммуникации, связь)

Задачи и обязанности:
•Участие в разработке коммуникационной платформы.
•Глубокий анализ маркетинговой коммуникации (до и после проведения кампании).
•Анализ пользовательского поведения, поиск инсайтов.
•Оптимизация медийного бюджета и поиски новых медийных каналов.
•Выполнение квартальных KPIs по продуктовому знанию и новым подключениям.
•Оценка предложений по спонсорству.
•Управление командой креативного агентства.
Достижения:
•Выполнение годового маркетингового плана на 95%.

Освіта

НТУУ КПИ

Институт энергоемких производств и энергосбережения., Киев
Вища, з 2000 по 2006 (5 років 5 місяців)

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Личная характеристика.

Новатор и управленец с 10 летним опытом в сфере маркетинга. Исповедую Agile подход и буду его выстраивать во всех своих новых начинаниях. Беру на себя ответственность за инициативы, а также являюсь гарантом их воплощения в жизнь. Способен вдохновлять, мотивировать и вести за собой, объединяя общей целью, команды. Разрабатывал performance- и маркетинговые стратегии для лидеров украинского ecommerce-, телеком- и FMCG-компаний. Способен защищать свое видение и стратегии перед руководителями CXO-уровня и владельцами компании.


Хобби:
Спорт, Путишествия, Музика, Чтение.