Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2564950/

Досвід роботи

Фінансовий аналітик

з 12.2024 по 01.2026 (1 рік 2 місяці)
Financial freedom academy, Дистанційно (IT)

Основні обов’язки

Робота з клієнтами та супровід
• Індивідуальний супровід клієнтів під час реєстрації на криптовалютних біржах та супутніх фінансових сервісах.
• Консультації щодо поповнення рахунку (USDT) через партнерські обмінні сервіси, P2P-платформи та інші платіжні інструменти.
• Проведення регулярних онлайн-зустрічей (Zoom) для обговорення поточної ситуації на криптовалютному ринку та інвестиційних можливостей.
• Формування персоналізованих інвестиційних стратегій з урахуванням бюджету, цілей та рівня ризику клієнта.
• Постійна комунікація з клієнтами у чатах, консультаційна підтримка та супровід інвестиційних рішень.
• Допомога у переказі коштів та участі клієнтів у криптовалютних проєктах.

Аналітика та фінансова звітність
• Ведення фінансової звітності клієнтів у Google Sheets та аналіз їхніх інвестиційних результатів.
• Моніторинг та аналіз фінансових показників портфелів клієнтів.
• Підготовка даних та аналітики для оцінки ефективності інвестицій.

Робота з системами та метриками
• Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази та актуалізація даних.
• Контроль та виконання KPI-показників.
• Систематизація інформації про клієнтів та їх інвестиційну активність.

Менеджер супроводу студентських груп

з 09.2024 по 12.2024 (4 місяці)
Financial freedom academy, Дистанційно (IT)

-Підтримка онлайн звʼязку зі студентами в навчальних групах, адміністрування в чатах
-Вирішення організаційних питань та ведення онбордингу
-Перевірка домашніх завдань, ведення рейтингу
-Проведення зум зустрічей в навчальних цілях
-Допродаж супутніх сервісів та послуг

Контент-менеджер

з 01.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
ФОП Остаповський О.В, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Content Manager (Crypto / AI-focused)

Ключові навички та компетенції:
• Моніторинг новин, трендів і проєктів у криптоіндустрії (DeFi, CeFi, Web3, макро)
• Швидкий пошук, фактчекінг та аналітична оцінка інформації з різних джерел
• Створення, редагування та адаптація контенту під різні платформи (Telegram, Twitter)
• Ведення новинної стрічки та контент-планування
• Написання висококонверсійних (sales-driven) постів і заголовків
• Робота з AI-інструментами для генерації, оптимізації та масштабування контенту
• Адаптація контенту під tone of voice бренду та цільову аудиторію

Додатково:
• Висока швидкість обробки інформації та прийняття рішень
• Розуміння крипторинку, новинного циклу та поведінки аудиторії
• Вміння працювати в умовах інформаційного перевантаження
• Базове розуміння маркетингу та психології продажів

Касир обміну криптовалют

з 06.2023 по 03.2024 (10 місяців)
KryptoSwap, Гданськ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
1. Комплексне та якісне розрахунково-касове обслуговування клієнтів;
2. Оформлення грошових операцій в пунктах обміну криптовалют;
3. Визначення ознак платіжності та зношення банкнот іноземної валюти;
4. Здійснення операцій з валютою;
5. Відкриття / закриття операційного дня каси;
6. Облік та контроль готівки;
7. Щоденне формування звітності за проведеними операціями;

Директор

з 04.2021 по 05.2023 (2 роки 2 місяці)
Цитрус, Львів (Роздрібна торгівля)

-Досвід управління персоналом в кількості 20 осіб
-Моніторинг конкурентів — асортиментна та цінова політика
-Startup нових магазинів
-Контроль виконання фінансових показників магазину
-Забезпечення ефективної та безперебійної роботи магазину
-Створення благополучної атмосфери в магазині
-Контроль збереження ТМЦ
-Оформлення споживчих кредитів
-Особисті співбесіди та відбір персоналу
-Наставництво для нових співробітників
-Формування штатного розкладу
-Навчання персоналу, тренінги
-Прийом та обробка нового товару
-Консультація клієнтів з питань сервісного обслуговування
-Співпраця зі службою підтримки, юридичним відділом
-Прийом пристроїв на ремонт
-Робота в 1С8
-Проведення внутрішніх інвентаризацій
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
-Контроль стандартів презентації в торговому залі
-Виконання стандартів сервісу встановлених в компанії

Адміністратор

з 07.2020 по 04.2021 (10 місяців)
Цитрус, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

-Контроль виконання фінансових показників магазину
-Забезпечення безперебійної роботи магазину
-Створення благополучної атмосфери в магазині
-Контроль збереження ТМЦ
-Оформлення споживчих кредитів
-Особисті співбесіди та відбір персоналу
-Наставництво для нових співробітників
-Формування штатного розкладу
-Навчання персоналу, тренінги
-Прийом та обробка нового товару
-Консультація клієнтів з питань сервісного обслуговування;
-Співпраця зі службою підтримки, юридичним відділом;
-Прийом пристроїв на ремонт;
-Робота в 1С (прийом, видача, передача);
-Проведення внутрішніх інвентаризацій.
-Робота з клієнтами, особисті продажі;
-Вирішення конфліктних ситуацій;
-Контроль стандартів презентації в торговому залі;
-Виконання стандартів сервісу встановлених в компанії;
-Виконання особистих планів з продажу, якість обслуговування клієнтів;

Сервіс менджер

з 04.2018 по 07.2020 (2 роки 4 місяці)
Цитрус, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

-консультація клієнтів з питань сервісного обслуговування;
-співпраця зі службою підтримки, юридичним відділом;
-прийом пристроїв на ремонт;
-робота в 1С (прийом, видача, передача);
-проведення внутрішніх інвентаризацій.
-робота з клієнтами, особисті продажі;
-вирішення конфліктних ситуацій;
-контроль стандартів презентації в торговому залі;
-виконання стандартів сервісу встановлених в компанії;
-виконання особистих планів з продажу, якість обслуговування клієнтів;

Старший продавець

з 09.2017 по 01.2018 (5 місяців)
G-star, Киев (Роздрібна торгівля)

-Координація і контроль за дією підлеглих
-Консультування клієнтів
-Координація і контроль за дією підлеглих
-Виконання стандартів сервісу обслуговування клієнтів
-Виконання стандартів мерчандайзингу встановлених в компанії
-Ведення табеля вихідних днів і графіка роботи співробітників
-Прийом товару
-Переоцінка товару
-Робота з касою
-Контроль за збереженням і станом ввіреного майна
-Координація і контроль за дією підлеглих

Керуючий рестораном

з 06.2016 по 08.2017 (1 рік 3 місяці)
Cafetera, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Ведення щоденної звітності, -Проведення інвентаризацій
-Замовлення продовольчих товарів,кухня та бар
-Робота з постачальниками
-Управління персоналом зміни(понад 10 працівників)
-Навчання персоналу
-Організація і контроль виконання корпоративних стандартів
-Організація банкетів і дитячих свят
-Складання графіка роботи
-Відкриття і закриття зміни ресторану
-Робота в залі з гостями для забезпечення якісного сервісу

Спеціаліст по продажам 1-ї категорії

з 09.2013 по 05.2014 (9 місяців)
ДП"Адідас Україна", Кривий Ріг (Торгівля спортивними товарами)

-Консультування клієнтів
-Виконання плану продаж
-Контроль стандартів презентації в торговому залі
-Виконання стандартів сервісу встановлених в компанії
-Виконання стандартів мерчандайзингу встановлених в компанії
-Інвентарізація складу
-Прийом товару

Освіта

Київський національний економічний університет

Менеджменту та міжнародної економіки, Менеджмент, Кривий Ріг
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

Знання і навички

• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Володіння ПК на високому рівні
• Excel
• MS Office
• Outlook
• Розуміння криптовалют
• 1С:Підприємство

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

-Активність
-Комунікабельність
-Виконавчий
-Порядність
-Легкий в навчанні
-Відповідальність