Резюме від 23 травня 2018 PRO

Шрамко Марина Анатольевна

Консультант онлайн-чата, 4 000 грн

Дистанційна робота.

Вік:
26 років
Місто:
Гуляйполе

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Старший оператор Call-центра

з 01.2016 по 10.2016 (9 місяців)
Сентра, Гуляйполе (Телемаркетинг)

Старший оператор входящей линии. Работа с несколькими компаниями одновременно, прием звонков, перевод на нужного сотрудника, рассказывала о предоставляемых услугах, консультирование, быстро передавала информацию в деловом стиле письмом на почту, работа в CRM.
Работа связана также с отделом контроля качества, так как необходим контроль за новыми операторами, обучала их, помогала, прослушивала и анализировала звонки операторов, выявляла ошибки в разговорах и составляла отчетность по проделанной работе, помогала СВ

Специалист по приему экзаменов

з 11.2014 по 05.2015 (6 місяців)
ДомПрофКом, Гуляйполе (телемаркетинг)

Проверка знаний материала у кандидатов и принятие решение о допуске к работе

Оператор Call-центра

з 09.2014 по 02.2016 (1 рік 5 місяців)
Сентра, Гуляйполе (Телемаркетинг)

Продвижение сервисных услуг по телефону — исходящие звонки. Оформление заявок на подключение услуг компании.
Работала на опросах. Также на проекте в крупной компании по продаже автомобилей, консультировала клиентов, записывала на встречи и переносила их

Специалист по привлечению клиентов

з 12.2013 по 02.2014 (2 місяці)
ПАО "Банк Русский Стандарт", Запорожье (банковская деятельность)

Продажа банковских услуг, работа с документацией, а также привлечение клиентов


Освіта

Запорожский национальный технический университет

Факультет экономики и управления, специальность "Финансы и кредит", Запорожье
Вища, з 09.2009 по 05.2013 (3 роки 8 місяців)

Училась заочно в колледже ЗИЭИТ, специальность "Финансы", 2007-2009 г


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Знаю такие офисные программы как: Word, Excel, Power Point, Internet, e-mail, Skype. Работала в CRM


Знання мов

Французька — початковий


Додаткова інформація

Интересуюсь удаленной работой, на дому. Сейчас я в декрете. Интернет стабильный. Могу быстро отвечать на интересующие вопросы клиентов, например, на сайте, по почте, в чате, в скайпе. Есть возможность работать как с ноутбука, так и с телефона


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: