Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2884769

Досвід роботи

Sales Analyst

з 06.2022 по нині (1 рік 10 місяців)
UPPER, Дистанційно (IT)

Старший менеджер, рекрутер

з 05.2021 по 03.2022 (10 місяців)
Grandy Europe, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- виконання щомісячного плану за кількістю набраних співробітників.
- опрацювання вхідних дзвінків.
- здійснення дзвінків за заявками.
- ведення листування з кандидатами.
- ведення картки кандидата у СRМ.
- контролювання оплати, доїзду, зустрічі із координатором.

Sales-manager, операціоніст

з 03.2021 по 06.2021 (3 місяці)
CRMOZ, Дистанційно (IT)

- пошук лідів
- пресейл
- приймання вхідних дзвінків, надання всієї актуальної інформації про продукт
- презентація продукту, відпрацювання заперечень, продаж послуг
- облік клієнтської бази у CRM
- оформлення документів: договори, рахунки, акти
- створення проєктів та чатів
- тех.підтримка наявних клієнтів - відповіді в чатах та за запитами
- тестування розширень
- переклад текстів
- навчання/онбоардинг нових співробітників
- створення та презентація тематичних вебінарів

Sales-manager

з 10.2019 по 01.2021 (1 рік 3 місяці)
EnglishDom, Дистанційно (Освіта, наука)

- приймання вхідних дзвінків, надання всієї актуальної інформації про продукт
- дзвінки по гарячій та теплій базі клієнтів
- презентація продукту, відпрацювання заперечень, продаж послуг
- консультативна підтримка клієнтів до початку навчання
- робота з клієнтськими скаргами та побажаннями
- облік клієнтської бази у CRM
- первинне навчання нових працівників

Sales-manager

з 10.2018 по 09.2019 (11 місяців)
Колл-центр М1-shop, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- приймання вхідних дзвінків.
- консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів.
- надання всієї потрібної інформації клієнту за тарифами, послугами, процедурами та акціями компанії.
- ведення телефонного продажу.
- робота з клієнтськими скаргами та побажаннями, їх передача до відповідних відділів.
- пошук та пропозиція оптимальних рішень абоненту, у зв'язку з питанням, що виникло.
- введення до бази даних отриманої інформації.
- своєчасне освоювання інформації щодо проєкту, необхідної для обслуговування лінії.
- здійснення вихідного інформативного обдзвону.

Продавець-консультант

з 10.2016 по 03.2017 (5 місяців)
Фокстрот, Шостка (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів, розміщення товарів, оформлення продажу.

Продавець-консультант-касир

з 08.2015 по 08.2016 (1 рік)
ДП ІІ "Книжковий клуб "Клуб сімейного Дозвілля", Шостка (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- обслуговування клієнтів на касі та облік касових документів;
- забезпечення безпеки коштів;
- заповнення книги касира-операціоніста;
- контроль запасів касової стрічки для ККМ, прибуткових та видаткових ордерів, шпагату, пломб та супровідних відомостей для інкасації;
- контроль достатньої кількості товару в торговому залі та при необхідності його поповнення;
- допомога для покупців при виборі товару, консультації для покупців щодо асортименту товарів, що пропонуються до продажу в магазині, за споживчими властивостями та особливостями товарів.
- участь у стимулюванні продажів певних видів товару, в рекламних акціях магазину;
- забезпечення наявності цінників на товар, їх правильне розміщення та правильну вказівку всієї інформації в ціннику (найменування товару, ціна, вага і т.д.);
- інвентаризація;
- участь у заняттях (навчання), що проводяться для продавців, щодо підвищення рівня знань за властивостями та особливостями продукції, мерчендайзингу товарів, роботи на касі та інших знань та навичок, необхідних у роботі тощо.

Промоутер - рекрутер

з 06.2015 по 08.2015 (2 місяці)
ДП ІІ "Книжковий клуб "Клуб сімейного Дозвілля", Шостка (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- інформувати відвідувачів магазину про проведену рекламну акцію, її зміст та умови участі;
- повідомляти про рекламовану продукцію та компанію-виробника;
- залучати відвідувачів до участі в акції та спонукати до здійснення купівлі рекламованого товару;
- обмінювати на приз касовий чек, що підтверджує оплату продукції компанії;
- створювати та підтримувати сприятливе ставлення відвідувачів та працівників магазину до рекламної акції, її організаторів та компанії-виробника;
- контролювати запас продукції, що просувається, і заздалегідь повідомляти супервайзеру, коли продукція може закінчитися;
- розміщувати та прибирати рекламне обладнання в магазині;
Досягнення:
- підвищення.

Офіціант/бармен

з 01.2013 по 08.2013 (7 місяців)
Кафе "Эліз", Шостка (Готельно-ресторанний бізнес)

- сервірування столів
- прийняття замовлення від відвідувачів, допомога у виборі страв та напоїв, орієнтування за часом приготування замовлених страв
- розподіл замовлення за місцем його виконання між барменом та кухарем.
- контроль своєчасного приготування та товарного вигляду страв перед подачею на стіл
- подача замовлених страв
- підтримка чистоти у залі
- щомісячний переоблік посуду
- обов'язки бармена

Менеджер з продажу

з 10.2008 по 04.2009 (6 місяців)
ТПО "Імідж Лабораторія", Шостка (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- пошук потенційних клієнтів
- робота з клієнтами, що вперше звернулися, з подальшою передачею їх провідному менеджеру з продажу залежно від територіальної приналежності клієнта
- ведення комерційних переговорів із клієнтами на користь організації
- з'ясування потреб клієнтів у продукції, що реалізується організацією, погодження замовлення з клієнтом відповідно до його потреб та наявності асортименту на складі організації
- забезпечення продажів.

Освіта

Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)

Українсько-Азербайджанський інститут соціальних наук та самоврядування Г. А. Алієва, -соціологія управління та pr, Київ
Незакінчена вища, з 2010 по 2011 (1 рік)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно
• Українська — вільно