Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2898314/

Досвід роботи

Керівник e-commerce проєкту

з 01.2017 по 12.2025 (9 років)
Омега, ТОВ, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
Підгототвка та запуск з нуля нового e-commerce підрозділу компаніі, що спеціалізується на B2C- торгівлі - Autodoc.ua
Операціне управління проектом:
створення і розбудування процессів,
інтеграція процесів до основного потоку компанії,
постановка завдань і управління потоком задач,
розробка і впровадження власної CRM-системи,
розробка і впровадження AI-нейромережі (вузько-галузевоі),
створення контакт-центру, розбудова і оптимізація воронки продаж, операційне керівництвов продажами і маркетингом
запуск digital та offline рекламних кампаній, розробка і впровадження креативів і месседжів.
Досягнення:
Сайт Autodoc.ua від моменту створення наразі входить до ТОП-10 гравців на ринку роздрібноі торгівлі запчастинами та автокомпонентами

Директор з розвитку

з 05.2014 по 12.2017 (3 роки 8 місяців)
KV-ua, Харків (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
Операційне управління компанією, формування стратегії розвитку компанії, створення сучасного call-center та його розвиток, доопрацювання 1:С та впровадження CRM-системи відповідно до завдань компанії, стратегічний маркетинг, online-marketing, розвиток каналів продажів, фінансове планування.
Досягнення:
1. Зростання продажів у компанії в цілому – 84%, зростання онлайн-продажів – 210%
2. Створення та автоматизація бізнес-процесів у компанії на високому рівні - продажі онлайн та офлайн, маркетинг, оптимізація процесів на складі (внутрішня логістика, зберігання, завдання співробітників)
3. Створення та розвиток фронт-офісу: сучасний call-centre, алгоритми процесу взаємовідносин з клієнтами, створення нових каналів продажу та розвиток існуючих
4. Створення та розвиток IT-систем: доопрацювання 1:С, повна синхронізація процесів між 1:С та сайтом, впровадження IP-телефонії в кол-центр, функціональне доопрацювання інтернет-магазину компанії (впровадження модулів та технічна еволюція)
5. Розробка та впровадження маркетингової стратегії, що прямо вплинула на зростання продажів у компанії
Підсумок: компанія зайняла та впевнено посідає провідне місце в Україні у своєму сегменті ринку.

Директор з розвитку

з 11.2011 по 02.2014 (2 роки 4 місяці)
RC Group, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Управління проектами створення розвитку продажів на таких ринках: B2B, дистрибуція, торгівля промисловим обладнанням, ЗМІ, послуги для бізнесу.
Створення систем продаж для компаній-клієнтів.
Стратегічне планування розвитку компаній, побудова, реформування та розвиток системи продажів для компаній на ринку України, відбір персоналу (продажу, управління продажами), впровадження розроблених алгоритмів у компанію з урахуванням специфіки її діяльності, розробка та проведення тренінгів з продажу для компаній-клієнтів, коучинг керівництва компаній-клієнтів, супровід ключових угод.
Досягнення: виконано 6 повних консалтингових проектів у галузі побудови та розвитку відділу продажів.

Освіта

Університет державноі фіскальноі служби Украіни

Юридичний, правоохоронна діяльність, Київ
Вища, з 2011 по 2012 (1 рік)

Отримав ступінь магістра

Дніпровський національний університет ім. О. Гончара

Юридичний, правознавство, Дніпро
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Отримав ступінь бакалавра

Дніпровський національний університет ім. О.Гончара

Історичний, історія, Дніпро
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Отримав ступінь бакалавра

Додаткова освіта та сертифікати

Продажі по методу SPIN

2010, 1 неделя

Service designer, INEX partners&IdeaFirst

2018

Service design project manager, INEX partners&IdeaFirst

2019

Servise design Trainer, INEX partners&IdeaFirst

2020

ТОС - Теорія обмежень, Apple Consulting

2023

Знання і навички

• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Комунікабельність
• LEAN management
• Service Design Managment
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Успішний досвід керівництва підрозділом та управління процесами компаніі
Навички коучингу.
Досвід роботи з мережами та дилерами
Досвід впровадження та доопрацювання IT-систем: CRM-систем, 1:С, IP-телефонія
Навички володіння комп'ютером – впевнений користувач


Особисті якості
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Бажання вчитися та рости професійно
Інтереси
• Література
• Кіно
• Автоспорт
• Туризм