Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2923480

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 04.2019 по 06.2019 (2 місяці)
Партнёр Авто, Київ (Автобизнес и автосервис)

Продажа и покупка автомобилей. Консультация клиентов в вопросах автопродаж.

Руководитель департамета по работе с клиентами и отдела выдачи техники

з 01.2015 по нині (9 років 3 місяці)
ЕВРОЛИЗИНГ УКРАИНА, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Работа с проблемными клиентами, регестрация техники через органы МРЭО, ГАИ и ГОСТЕХНАДЗОР.

Руководитель отдела по работе с клиентами

з 10.2014 по 12.2014 (2 місяці)
Автофинанс, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Работа с проблемными клиентами.Прослушивание и контроль качества звонков мененджеров по работе с клиентами.

Менеджер по предоставлению информации

з 02.2013 по 09.2014 (1 рік 7 місяців)
Авто Эксперт, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием входящей/исходящей телефонии, консультирование клиентов по договору компании.

Менеджер по работе с клиентами

з 05.2008 по 12.2012 (4 роки 7 місяців)
Авто Просто, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием входящей/исходящей телефонии, консультирование клиентов по договору компании, работа с должниками, консультирование клиентов в офисе (визиты).

Помощник арт-директора

з 06.2007 по 05.2008 (11 місяців)
Mastergood, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль работы сети ресторанов.

Оператор call-centre

з 04.2006 по 05.2007 (1 рік 1 місяць)
Kyivstar, Киев (Телекоммуникации, связь)

Прием входящей телефонии, консультирование клиентов по услугам компании.

Освіта

Национальный педагогический университет им. М. П. Драгоманова

Социальная педагогика и психология, Киев
Вища, з 2002 по 2007 (4 роки 9 місяців)

Додаткова інформація

Профессиональные навыки:
* решение форс-мажорных ситуаций на управленческом уровне;
* руководство доверенным персоналом;
* отчеты перед руководством.

Дополнительная информация:
* знание ПК: MS Word, MS Excel, Internet, Outlook Express - отлично; 1С – опытный пользователь;
* знание языков: русский, украинский (письменный, разговорный) – отлично; английский (базовый) – на среднем уровне.

Личные качества: коммуникабельность, организаторские способности, целеустремленность, пунктуальность, легко обучаюсь, творческий подход к работе, умение работать в команде и самостоятельно.