Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме від 16 квітня 2020 PRO

Василиса

Customer Support Specialist, 20 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
30 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Business Developer

з 09.2019 по 09.2019 (менш ніж місяць)
Scalors GmbH, Киев (IT)

Поиск клиентов в регионе DACH (Германия, Австрия, Швейцария), бизнес-переписка на английском и немецком языках, лидогенерация.

Customer Service Specialist, Data Entry Specialist

з 09.2019 по 04.2020 (7 місяців)
ControlPay, Киев (Аудит грузоперевозок)

Прием входящих запросов через Jira Service Desk, корреспонденция с клиентами, звонки, написание и обновление бизнес процессов, выполнение ежедневных задач согласно прописанным нормам и KPI.

Менеджер по закупкам

з 03.2018 по 07.2019 (1 рік 4 місяці)
Grafit Holding, Киев (Торговля)

Закупка неликвидных материалов для принтеров, заключение сделок, лид-генерация, поиск новых клиентов, теплые/холодные звонки.

Преподаватель английского языка

з 03.2017 по 06.2017 (3 місяці)
Grade Education Centre, Киев (Education and science)

Преподавание корпоративного английского.

Преподаватель английского языка

з 03.2017 по 02.2018 (11 місяців)
Yappi Business School, Киев (Education and science)

Преподавание бизнес английского в группах.

English teacher

з 02.2016 по 07.2016 (5 місяців)
Image Education, Киев (Education and science)

Преподавание английского индивидуально и в группах, детям и взрослым.

Переводчик

з 08.2015 по 01.2016 (5 місяців)
Accountor Kyiv, Киев (Бух. учет)

Перевод контрактов и договоров с английского на русский/украинский и наоборот.

Освіта

КНУ им. Тараса Шевченка

Перевод с английского языка, Киев
Вища, з 2015 по 2017 (1 рік 10 місяців)

Магистр

КНУ им. Тараса Шевченка

Перевод с английского языка, Киев
Вища, з 2011 по 2015 (3 роки 9 місяців)

Бакалавр

Знання і навички

MS Excel MS Office MS Word MS PowerPoint Windows Internet User MS Outlook MS Access Opera Internet Explorer Mozilla Firefox Email iOS

Знання мов

  • Англійська — вільно
  • Німецька — середній

Рекомендації

  • Радчук Виталий Дмитриевич

    Радчук Виталий Дмитриевич

    Доцент, кандидат филологических наук, КНУ им. Тараса Шевченка

    Контактні дані приховані
  • Steven Nichols

    Steven Nichols

    Program Director, White Sulphus Springs, PA, USA

    Контактні дані приховані
  • Михненко Наталия Федоровна

    Михненко Наталия Федоровна

    Преподаватель, КНУ им. Тараса Шевченка

    Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Curriculum Vitae

Personal information:
First name: Vasylysa
Last name: Shmelova
City: Kyiv
Country: Ukraine
E-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telephone: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Date of birth: 10 Mar 1994
Nationality: Ukraine


Education:
Secondary:
Name of school: Lyceum №157
Address: 12-v, Obolonskiy ave, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2000-2011
Diploma: Matriculation

Higher:
Bachelor's degree
Major in: Translation from English and German languages
Institution: Taras Shevchenko National University of Kyiv
Address: 60 Wolodymyrs'ka st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2011-2015
Diploma: Bachelor's diploma (date of obtaining: 30.06.2015)

Master's degree
Major in: Translation from English and German languages
Institution: Taras Shevchenko National University of Kyiv
Address: 60 Volodymyrs'ka st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2015-2017
Diploma: Master's diploma (date of obtaining: 30.06.2017)


Work experience:
Institution: Accountor Kyiv
Post: English translator
Address: 20A Esplananda st, office 202, Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2015 - 01.2016
Responsibilities:
• Translating contracts, agreements, reports and other legal documents from/into English/Ukrainian/Russian.

Institution: Image Education
Post: English teacher
Address: 6 Yaroslavs’ka st / 7-9 Nyzhniy Val st, Kyiv, Ukraine
Period of working: 02.2016 – 07.2016
Responsibilities:
• Individual and group classes
• General English
• Children and adults
• Elementary – pre-intermediate levels

Institution: Grade Education Centre
Post: English teacher (corporate English)
Address: 13/2-B Yaroslaviv Val st, Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2017 – 06.2017
Responsibilities:
• Corporate group classes to Raiffeisen bank employees
• General English
• Pre-intermediate – upper-intermediate levels

Institution: Yappi Business School
Post: English teacher
Address: 9A L’va Tolstogo st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2017 – 02.2018
Responsibilities:
• Group classes
• Business English
• Elementary – Advanced Levels

Institution: Grafit Holding
Post: Buying manager
Address: 79 Volodydmyrska st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 03.2018 – 07.2019
Responsibilities:
• Lead generation
• Searching for new customers / companies
• Hot / cold calls / e-mails
• Customer retention
• Buying printing overstock
• Closing deals
• Issuing invoices / Credit Notes

Institution: Scalors GmbH
Post: Business Developer
Address: BC 'Business Town', 13 Mykoly Pymonenka st., Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2019 – 09.2019
Responsibilities:
• Searching for customers in DACH region (Germany, Austia, Switzerland)
• Lead generation
• Cold e-mails to potential customers in English and German languages

Institution: ControlPay
Post: Customer Service Specialist, Data Entry Specialist
Address: BC 'Forum Victoria Park', 7 Okhtyrskyi lane, Kyiv, Ukraine
Period of working: 09.2019 – 04.2020
Responsibilities:
• Handling incoming requests from external users via Jira Service Desk
• Communication with customers via Jira Service Desk, e-mails and calls
• Updating Business Processes
• Performing daily tasks in accordance with KPIs


Extracurricular education:
Name of school: School of arts № 5 (pianoforte class)
Address: 11-B Malinovskiy Marshal st, Kyiv, Ukraine
Period of studying: 2000-2008


Known languages and certificates:
English — advanced (TOEFL iBT – 95)
German — intermediate
Ukrainian, Russian — mother tongue


Volunteering experience:
Name of the organisation: White Sulphur Springs
Location: Pennsylvania, USA
Year and duration: 05.06.13 – 10.08.13
Occupation: Senior Staff / Work with preschool children/ Nursery

Name of organisation: OSCE gathering
Location: Kyiv, Ukraine
Year and duration: 03.12.13 – 06.12.13
Occupation: Volunteer

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Buchenwald Concentration Camp, Germany
Year and duration: 20.07.14 – 10.08.14
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Buchenwald Concentration Camp, Germany
Year and duration: 31.07.16 – 13.08.16
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Osnabrück, Germany
Year and duration: 29.07.17 – 12.08.17
Occupation: Volunteer / Archaeological excavations

Name of organisation: SCI workcamp
Location: Wöbbelin memorial, Germany
Year and duration: 12.08.17 – 27.08.17
Occupation: Volunteer / Memorial maintenance

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: