Резюме от 25 мая 2017 PRO

Михайлова Татьяна Александровна

Администратор, 7 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
1 октября 1985 (31 год)
Город:
Днепр (Днепропетровск)


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Управляющая

с 02.2016 по 07.2016 (5 месяцев)
Burger, Днепр (Днепропетровск) (сеть ресторанов быстрого питания)

- Операционное управление заведением в течение рабочей смены;
- Организация и контроль процесса обслуживания;
- Взаимодействие с Гостями заведения и поддержание их лояльности;
- Поиск поставщиков;
- Заказ продукции и расходных материалов ;
- Контроль товарооборота ‚ процедуры списания;
- Контроль кассовой дисциплины;
- Эффективная координация деятельности сотрудников в течение рабочей смены;
-Организация подбора персонала,публикация вакансий,проведение собеседований;
- Контроль и ведение кадрового учета: прием, увольнение, перемещение;
-Проведение анализа рынка труда (мониторинг заработных плат).
- Обучение персонала стандартам‚ принятым в компании;
-Проведение тренингов для сотрудников ;
- Контроль за соблюдением корпоративных стандартов;
-Проведение мероприятий по адаптации новых сотрудников, а также контроль процесса прохождения испытательного срока;
- Планирование и контроль графиков работ сотрудников ;
- Начисление з/п сотрудникам компании;
- Оценка работы персонала в течение смены, проведение ежемесячной аттестации ;
- Разработка и внедрение программ мотивации;
- Участие во всех процессах работы объекта (приготовление блюд, обслуживание Гостей, чистота торгового зала).

Соучредитель

с 08.2014 по 01.2015 (5 месяцев)
Квитка, Днепропетровск (розничная и оптовая продажа сувениров, подарков и косметики)

Подбор и обучение персонала, контроль кассовой политики ,переучет товара, поиск поставщиков и клиентов.

Администратор

с 02.2014 по 08.2014 (6 месяцев)
Центр всестороннего развития личности"Островок знаний", Днепропетровск (Воспитательно-образовательная деятельность)

Обязанности :запись, прием клиентов;
предоставление необходимой информации об услугах ;
проведение расчетов с клиентами;
организация рекламы ;
обеспечение жизнедеятельности центра;
поддержание чистоты и порядка .
Достижения: увеличение количества постоянных клиентов;
построение доверительных отношений с коллегами и руководством.

Инструктор по обучению персонала

с 02.2005 по 02.2014 (9 лет)
McDonalds, Днепропетровск (сеть ресторанов быстрого питания)

Обязанности: управление персоналом,организация эффективной работы заведения,обучение персонала стандартам обслуживания,решение конфликтных ситуаций,контроль качества обслуживания гостей,анализ результативности работы персонала.
Достижения: выполнение поставленных целей, улучшение качества работы, увеличение постоянных клиентов.


Образование

Харьковский торгово-экономический институт КНТЭУ

Факультет торговли, гостинично-ресторанного и туристического бизнеса.Специальность:гостинично-ресторанное дело, Харьков

Высшее, с 09.2010 по 06.2016 (5 лет 9 месяцев)


Знание языков

  • Русский, украинский — эксперт

Дополнительная информация

Активная, коммуникабельная, быстро обучаемая, позитивная, ответственная,целеустремленная, стрессоустойчивая, стремлюсь обучаться новому‚ умею работать в коллективе.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: