Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3082976/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 02.2023 по 12.2025 (2 роки 11 місяців)
ГК Нафтогаз України, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Прийом дзвінків від клієнтів ГК Нафтогаз України, консультація згідно скриптів компанії.
Досягнення: преміальні місця в рейтингу згідно якості ведення розмови і швидкості обробки дзвінка.

Менеджер з контролю якості

з 11.2020 по 02.2022 (1 рік 4 місяці)
ШвидкоГрошi, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Прослуховування розмов менеджерів з клієнтами та оцінка за заданими параметрами.

Помічниця керівника

з 02.2018 по 10.2020 (2 роки 9 місяців)
Коворкінг Harbor Space, Харків (IT)

-Ведення сторінки в соціальних мережах
-задачі від керівника
-прийом оплати від коворкерів
-Підтримка життєдіяльності офісу
-також багато різноманітних задач від керівника

Менеджер у візовому центрі

з 08.2016 по 08.2017 (1 рік)
ПП "Візовий сервіс центр", Харків (Послуги для населення та бізнесу)

-Прийом пакету документів від громадян
-Інформаційно -консультаційні послуги
-Обробка анкет і внесення їх до електронної системи
-Видача готових паспортів.

Помічниця керівника

з 11.2014 по 05.2016 (1 рік 7 місяців)
Квест-кімнати TOP SECRET, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Обов'язки: ведення соціальних мереж, допомога у різних задачах від ремонту у квест кімнаті, організації корпоративу для співробітників, знайти спеціаліста з верстки сайту до допомоги в продажі квест-кімнати, як готового бізнесу. Повний супровід у будь-яких питаннях, які виникали у керівниці. Причина звільнення: керівник вирішив продати квест-кімнату з особистих причин, моя допомога більше не знадобилась.
Досягнення: високі показники завантаження квест-кімнати, повне взаєморозуміння з керівником.

Освіта

Харківський національний університет міського господарства імені Бекетова

Промислове і цивільне будівництво, охорона праці в будівництві, Харків
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси Дмитра Кривошеєва( англійська)

2015, 6 місяців

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• MS Excel
• Google doc
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — середній