Резюме от 2 декабря 2016

Кулибаба Оксана Николаевна

Менеджер по работе с клиентами, персоналом, 5 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
24 июня 1988 (28 лет)
Город:
Умань


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Секретарь директора

с 11.2016 по наст. время (1 месяц)
КП "Уманьводоканал", Умань (Водоснабжение)

- прием и регистрация входящей почты, передача на рассмотрение директора и ответственных подразделений,
- прием и передача информации с помощью приемно-переговорных устройств,
- прием, регистрация и отправка исходящей почты,
- ведение делопроизводства, выполнение различных операций с
применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации.

Менеджер по кредитованию

с 05.2016 по 11.2016 (6 месяцев)
ООО "Финансовая компания"Финкомкредит", Умань (Микрокредитование)

- консультация по кредитным продуктам и оформление займов,
- ведение кассовых операций, выдача наличных денежных средств,
- прием платежей и оформление пролонгаций,
- формирование кассовых документов,
- привлечение клиентов,
- работа с рекламой,
- отчетность.

Менеджер по продажам

с 02.2016 по 04.2016 (2 месяца)
ОО "Аквасервис", Умань (Доставка бутылированной воды)

- прием входящих и осуществления исходящих звонков,
- оформление заказов на доставку воды и доп.товаров,
- контроль за выполнением поставок согласно оформленных заказов,
- поиск и привлечение новых клиентов,
- работа с рекламой,
- отчетность.

Ведущий специалист

с 02.2008 по 07.2015 (7 лет 5 месяцев)
АО "Укрсиббанк", Киев (Банковское страхование)

Обязанности:
• Прием входящих звонков - консультация клиентов компаний партнеров (СК «АХА-Страхование» и СК «Кардиф»)
• Исходящие звонки:
- проведение ДМК по предложению банковских и страховых продуктов,
- проведение опросов клиентов для уточнения качества обслуживания
• Взаимодействие с сотрудниками компаний партнеров
• Обучение и предоставление консультаций, контроль качества работы сотрудников группы в направлении банковского страхования
• Планирование работы сотрудников, распределение обязанностей
• Разработка сценариев консультаций, презентаций продуктов
• Подготовка справочной информации в виде памяток, базы отработки возражений клиентов
• Оформление коммерческих предложений
• Ведение базы отчетов по результатам привлечения клиентов (проданных продуктов)
• Обеспечение выполнение индивидуальных плановых показателей и показателей группы

Достижения:
Карьерный рост от специалиста до ведущего специалиста.
Высокое одобрение жюри в номинации оператор/консультант года, конкурс «Хрустальная гарнитура» 2012
Победы во внутренних конкурсах банка, таких как «Лучший разговор квартала», «Чемпионат продаж отдела», «Лучший продавец»
КЛН на уровне 100 баллов ежеквартально; выполнение плана по продажам банковских и страховых продуктов – 150 %.

Продавец-консультант

с 02.2007 по 12.2007 (10 месяцев)
Магазин "Step by step" (СПД "Костышин Н.Г.), Киев (Обувь и аксессуары)

- консультация клиентов по ассортименту магазина, помощь в выборе товара,
- прием, учет, маркировка товара,
- выполнение обязанностей кассира, ведение кассовой документации,
- оформление торгового зала и витрин, выкладка товара.


Образование

НТУУ "КПИ"

Приборостроительный факультет, Научные, аналитические, экологические приборы и системы, Киев

Высшее, с 09.2005 по 06.2011 (5 лет 9 месяцев)

Квалификация: специалист, инженер – электроник
Форма обучения: заочная


Дополнительная информация

Я ответственная, внимательная, пунктуальная. Быстро обучаюсь и легко запоминаю новую информацию, у меня творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач. Мне присущи умение убеждать и договариваться, умение достигать желаемых результатов.

Я хочу развиваться, получать новые навыки и знания, чтобы быть профессионалом!


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: