Резюме от 30 ноября 2016 PRO

Калькис Анна Вячеславовна

Менеджер по работе с клиентами, 5 000 грн/мес.

Полная занятость, неполная занятость, удаленная работа.

Дата рождения:
17 июня 1983 (33 года)
Город:
Новоград-Волынский


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер отдела обслуживания клиентов

с 03.2008 по наст. время (8 лет 9 месяцев)
ООО "Ровезе Украина", Новоград-Волынский (продажи)

• прием и обработка заказов клиентов, оформление документов, связанных с отгрузкой продукции;
• осуществление информационной поддержки клиентов;
• взаимодействие с подразделениями фирмы в контексте выполнения поставленных целей;
• участие в рассмотрении поступающих рекламаций от клиентов, подготовка ответов на предъявленные претензии;
• обеспечение планирования отгрузок продукции со склада, контроль своевременной отгрузки;
• анализ статистических данных продаж и отгрузок по клиентам;
• подготовка отчетов;
• контроль дебиторской задолженности клиентов.

Преподаватель специальных дисциплин

с 09.2004 по 06.2005 (9 месяцев)
Экономико-гуманитарный колледж, Новоград-Волынский (образование)

преподаватель специальных дисциплин (этика и этикет , документоведение , информационно - аналитическая деятельность , основы научных исследований , информатика , оргтехника , реклама и рекламная деятельность , кадровое делопроизводство) , куратор группы ( 31 чел . )
• организация и проведение учебной и учебно - методической работы ;
• разработка методических пособий , электронных учебников , презентационных материалов из направлений преподавания;
• составление учебных планов ;
• организация и руководство научно -исследовательской работы студентов ;
• организация воспитательной работе среди студентов ;
• контроль качества полученных знаний студентов


Образование

Ровенский государственный гуманитарный университет

Факультет Документальных комуникаций и менеджмента, специальность"Документовед-менеджер информационных систем поддержки органов управления", Ровно

Высшее, с 09.2000 по 06.2005 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • курс "Коммуникационные инструменты для построения репутации" (2015, 1 месяц)
  • курс "Психология стресса и способы борьбы с ним" (2015, 1 месяц)
  • водитель категори "В" (2013)

Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    MS Office (MS Word, Excel, Outlook, Power Point), IFS Application - уверенный пользователь, опыт в проектировании баз данных
  • Владение оргтехникой и средствами связи (8 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Знание делового этикета и основ делопроизводства (10 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Работа с большим объемом информации (15 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт
  • Польский — средний
  • Английский — средний

Дополнительная информация

Личностные качества: организованность, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, умение работать в команде для достижения поставленных целей, организаторские способности, аккуратность, честность, способность к обучению.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: