Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3099780/

Досвід роботи

Начальник отдела маркетинга

з 01.2016 по нині (8 років 8 місяців)
Ukrprofigroup, Киев (Сотрудничество с польскими фирмами по трудоустройству)

-Поиск и привлечение новых фирм для сотрудничества на территории Республики Польши;
-Участие в разработке и презентации коммерческих предложений;
-Разроботка тактики сутрудничества с польскими фирмами;
-Ведение деловых переговоров;
-Взаимодействие с клиентами и контрагентами;
-Развитие клиентской базы;
-Анализ и мониторинг рынка трудоустройства в Польше;
-Ведение офисной документации и отчетности по выполненной работе.

Сташий менеджер

з 03.2012 по 01.2016 (3 роки 10 місяців)
Визовый Сервис Центр, Киев (Обслуживание клиентов при оформлении виз)

• Встреча официальных делегаций из Консульства и ознакомления их с процессом обслуживания клиентов;
• Личное урегулирование визовых вопросов с консулом Республики Польша;
• Ответственный за передачу документов в Консульство;
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
• Разработка и письменный ответ на жалобы клиентов;
• Контакт с польско языковыми клиентами по телефону и электронной почты
• Перевод официальных документов с польского языка на украинский и наоборот;
• Обеспечение офисных нужд;
• Работа с курьерскими службами и почтовыми отделениями
• Приготовление отчетов и рапортов.

Менеджер

з 10.2006 по 03.2012 (5 років 5 місяців)
Фабрика мягкой мебели MEBLISSIMO, Бровары (розработка, изготовление и продажа мягкой мебели)

• Обслуживание телефонной линии связи с заказчиками
• Прием заказов на мебельные изделия
• Контакт с контрагентами / клиентами фирмы
• Договоренность о встрече с оптовиками
• Приготовление отчетов, рабочих графиков и планов
• Контроль качества изделия
• Участник на выставочных форумах
• Приготовление и расположение товаров для открытия мебельных магазинов / салонов

Освіта

Uniwersytet im. Jana Pawła II w Krakowie

Filozofia i Teologia, Краков (Польша)
Вища, з 2000 по 2006 (5 років 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг по эффективному общению с клиентами (Киев 2014)

Профессионализм и совершенная качество в предоставления клиентам информации.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint

Знання мов

• Польська — просунутий
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Амбициозность, коммуникабельность, дисциплинированность, инициативность, организованность, порядочность.