Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3102580/

Досвід роботи

Фахівець з технічної підтримки (First Line Support Specialist)

з 09.2021 по нині (4 роки 5 місяців)
ТОВ «Таліон Плюс», Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та реєстрація інцидентів стосовно ІТ підтримки та інформаційних систем компанії в середодищі Service Desk.
Моніторінг задач в середовищі Jira
Консультування і базова підтримка користувачів.
Ескалювання заявок на відповідальний персонал за інформаційні системи.
Контроль термінів і змісту SLA.
Категоризація надходженних інцидентів.
Опис невідповідностей заявленому функціоналу інформаційних систем.
Визначення пріоритетності та впливу інцидентів

Інженер

з 07.2019 по 08.2021 (2 роки 2 місяці)
ПАТ "ПУМБ", Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

Підтримка ІТ інфраструктури РЦ, настройка рабочих місць, монтаж локальної мережі, технічна підтримка співробітників РЦ, рішення інцидентів, що виникають при роботі ІТ обладнання. Моніторінг задач в середовищі Jira

Системний адміністратор

з 11.2018 по 06.2019 (8 місяців)
ТОВ "Техком АВ", Чернігів (Будівельна промисловість, деревообробка)

- Здійснювати вибір, купівлю, налагодження та введення в експлуатацію комплексів комп'ютерної техніки, офісної техніки та обладнання локальної мережі підприємства;
- Здійснювати профілактичне та поточне обслуговування офісної комп'ютерної техніки;
- Складати заявки на необхідні запасні частини та витратні матеріали;
- Встановлювати необхідне програмне забезпечення;
- Оновлень та підтримка ліцензій ПЗ (1С, Fredo і т.д.);
- Розробляти інструкції для користувачів роботі в мережі, ведення архівів; відповідати на запитання користувачів, пов'язані з роботою у мережі;
- Обладнати робочі місця співробітників комп'ютерами з необхідним програмним забезпеченням та персоналізованим доступом; іншою необхідною технікою за посадою.
- Забезпечувати безперебійну роботу всіх комп'ютерів, програм та мережевого обладнання. Слідкує за порядком у папках на загальнодоступному диску;
- Робота з відео спостереженням (hikvision);
- Адміністрація СКД StopNet. Підтримка та адміністрування СКС (ЛВС, системи контролю доступу та охорони);

Інженер комп'ютерних систем

з 09.2017 по 09.2018 (1 рік)
Колледж транспорту та комп'ютерних технологий, Чернігів (Освіта, наука)

Підтримка роботи комп'ютерної техніки, принтерів, а також роботи мережі коледжу. Обслуговування комп'ютерного парку коледжу. Сервісна підтримка користувачів у процесі роботи;
Обслуговування комп'ютерної техніки, периферійного обладнання та оргтехніки (заправлення картриджів);
Моніторинг працездатності та контроль обслуговування підрядними компаніями оргтехніки компанії;
Діагностика та контроль виконання ремонту техніки підрядними компаніями.

Продавець-консультант

з 04.2016 по 03.2017 (1 рік)
ТОВ "Протория", Чернігів (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів
2. Налаштування мобільних пристроїв
- Встановлення додатків,
- поклейка захисного скла,
- обрізання SIM-карт,
- перенесення даних із пристрою на пристрої,
- підготовка мобільного пристрою до експлуатації
3. Проведення продажу (робота з касовим апаратом)
4. Оформлення кредитів

Освіта

ЧПНУ им. Т. Г. Шевченко

Физ-мат, информатика, Чернигов
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Закінчив курси на тему: Windows Server. Basic.

2024, є сертифікат

Закінчив навчання за темою: Адміністрування Windows Server. Advanced.

2025, є сертифікат

SQL

2025, 2 місяців, є сертифікат

Знання і навички

• Пользователь Internet
• Windows
• Email
• CRM
• IP (Internet Protocol)
• Веб-браузеры
• TCP
• Операционные системы
• MS Office
• MS Word
• MS Excel
• MS Access
• ERP
• Веб-разработка
• Odoo
• Учитель информатики
• Frameworks
• Active Directory
• Адміністрування Windows Server
• Відповідальність
• DHCP
• SQL
• Service Desk
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Моя інше резюме:
https://www.work.ua/jobseeker/my/resumes/view/?id=5080463

Створювання телеграм ботів на python. Приклад:

@sweettaboo_bot

(Бот знаходиться на моєму старому телефоні, тому в залежності від доступу до інтернету може подекуди не працювати або гальмувати)