Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме від 5 березня 2017

Анна

Менеджер по работе с клиентами, супервайзер, 6 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
40 років
Місто:
Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Администратор-консультант

з 01.2016 по 09.2016 (8 місяців)
" KinderLand", Днепропетровск (Детский развивающий центр " KinderLand")

1) обеспечение бесперебойной и эффективной работы детского центра;
2) консультирование посетителей по имеющимся услугам, проводимым акциям, наличию бонусных программ (в центре, по телефону);
3) проведение ознакомительной экскурсии по центру,
продажа абонементов на программы;
4) координация, контроль, ведение статистики и анализ заполнения детских групп (разных направлений центра);
5) проведение опросов клиентов;
6) разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, работа с претензиями клиентов с целью повышения их лояльности к центру;
7) совершение исходящих звонков по существующей базе клиентов и новыми предложениями,совершение «холодных» звонков для расширения клиентской базы;
8) активное продвижение детского центра в интернете (сайт, информация в соцсетях - Facebook, ВКонтакте, форумы)
9) координация проведения детских Дней Рождений в детском центре (контроль за подготовкой всех этапов программы/сценария, работа с родителями, помощь с фуршетом, корректировка бланка заказа, расчёт);
10) обеспечение чистоты и порядка в помещении детского центра,обеспечение запасов хозтоваров и канцтоваров;
11) ведение кассовой документации, внутренних отчётов;
12) контроль посещения сотрудниками детского центра согласно установленного графика работы (расписание).

Продавец-консультант

з 10.2014 по 09.2015 (11 місяців)
Аскона-Украина, Днепропетровск (продажи)

работа с клиентами,выполнение планов продаж,оформление и полный контроль выполнения заказа, работа с кассовым аппаратом и оформление кассовых документов,отчётность о проделанной работе.

Супервайзер (мерчендайзеров) по сетям.

з 06.2010 по 08.2014 (4 роки 2 місяці)
ООО " Термекс", Днепропетровск (продажи)

-организация деятельности управления и контроль персонала.
-координации работы по разработке внедрению и поддержания системы мерчендайзинга.
-подбор,обучение,тренинги для персонала.
-полный контроль и ведение всех сетей -Днепропетровск,Запорожье,Кривой Рог
-составление планограмм и контроль размещения товара в Т.Т.
-ведение учёта продаж-отгрузок,осуществление поставок и возврата товара,проведение инвентаризации запасов.
-ежемесячное подписание актов сверки взаиморасчетов с клиентами.
-соблюдение стандартов присутствия продукции в ТРТ,контроль соблюдения рекомендованных цен в сетях.
-контроль соблюдения финансовой дисциплины клиентами,отслеживания дебиторской задолжности.
-проведение мониторинга деятельности конкурентов,размещение рекламы (P.O.S.M.),промо-акций в торговых сетях.
-начисление з/п персоналу.
-формирование заказов для накопления склада,в соответствии с установленными планами,сезоном и продаж.
-ведение ежемесячной отчётности о проделанной работе и о достигнутых результатах.

Менеджер по продаже рекламных площадей

з 01.2010 по 05.2010 (4 місяці)
" Жёлтые страницы Украины", Днепропетровск (продажи)

активный поиск клиентов(телефон), подготовка и презентация предложений, проведение переговоров с целью продажи, заключение договоров, работа с документацией.

Менеджер по продажам

з 11.2008 по 12.2009 (1 рік 1 місяць)
ООО " Хлебозавод 10", Днепропетровск (продажи)

проведение переговоров ( телефон),поиск новых клиентов и работа с существующими, работа с документацией,работа в 1с,презентации по ассортименту,дебиторская задолжность

Менеджер по изучению рынка (Супервайзер мерчендайзеров).

з 04.2008 по 11.2008 (7 місяців)
ООО "Золотой Каравай", Днепропетровск (продажи)

организация деятельности мерчендайзеров компании и ежедневное руководство их работы, определение маршрутов ежедневного движения,составление отчётности по результатом отчётов мерчендайзеров, организации по проведению промо-акции, оформление разрешений на работу мерчендайзеров в торговых сетях городах и области,проведение анализа динамики продаж, анализ и составления планограмм, размещение товара в торговых точках.

Мерчендайзер по сетям

з 03.2006 по 03.2008 (2 роки)
ООО "Эйприл", Днепропетровск (продажи)

работа с персоналом, с управляющими, контроль и выкладка товара по планограмме, расположение рекламного оборудования в торговых точках, подавление активности конкурентов,контроль присутствия ценников, проведение акций, снятие остатков, маркетинговое исследование продукции конкурентов.

Промоутор в торговых сетях

з 02.2005 по 01.2006 (11 місяців)
" Чайный Дом", Днепропетровск (продажи)

Промоутер в торговых сетях ( реклама товара, дегустация,отчётность,фотоотчёты)

Освіта

Днепропетровская Национальная Металлургическая Академия

« Менеджмент внешнеэкономической деятельности», Днепропетровск
Вища, з 2007 по 2010 (2 роки 9 місяців)

ДИИТ ( Транспортный институт )

« Инженер по движению поездов на ж.д. транспорте», Днепропетровск
Вища, з 2002 по 2005 (2 роки 9 місяців)

Транспортно-экономический техникум

« Организатор по движению поездов на ж.д. транспорте», Днепропетровск
Середня спеціальна, з 1998 по 2002 (3 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

тренинги по увеличению продаж, тренинги по психологии

2006 год

курсы «офис-менеджер, секретарь-референт»(основы менеджмента, маркетинга, составление договоров, деловой этикет, делопроизвод

2010 год

курсы ПК (Windows ,Word,Excel, Интернет, электронная почта) и 1С

2011

Знання і навички

MS Excel MS Word Пользователь ПК Пользователь Internet Windows Email

Знання мов

  • Російська — вільно
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Дополнительная информация: тренинги по увеличению продаж, тренинги по
психологии, курсы «офис-менеджер, секретарь-референт»(основы менеджмента,
маркетинга, составление договоров, деловой этикет, делопроизводство и документооборот)

курсы ПК (Windows ,Word,Excel, Интернет, электронная почта) и 1С

Личные качества: честность, уверенность в себе, умение самостоятельно мыслить, работать на результат, обладаю устойчивостью к конфликтным ситуациям, возникающие во время рабочего процесса, целеустремлённость, инициативность,
способность к обучению, энергичность, позитивный настрой,настойчивость, стремление к самосовершенствованию.

Хобби: психология,йога.

Увлечение : отдых на природе, путешествие по городам.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: