Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/3127520/
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор кол-центру
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Начальник відділу роздрібних продажів
з 03.2021 по 09.2025
(4 роки 7 місяців)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
•Організація роботи підрозділу роздрібного бізнесу відділення.
•Розробка стратегії виконання плану (кредити, депозити, картки, онлайн-послуги).
•Забезпечення виконання планових показників продажів.
•Аналіз ринку банківських послуг.
•Контроль за якістю обслуговування фізичних осіб у відділенні.
•Контроль за дотриманням вимог НБУ, внутрішніх політик і процедур банку.
Касир
з 01.2016 по 12.2016
(1 рік)
КИТ Group, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
•Здійснення операцій з купівлі, продажу та обміну іноземної валюти відповідно до вимог НБУ.
•Перевірка справжності банкнот на спеціальному обладнанні.
•Ведення касових документів і щоденної звітності по валютних операціях.
•Прийом, перерахунок, зберігання та видача готівкових коштів.
•Забезпечення дотримання касової дисципліни, правил безпеки та конфіденційності.
•Інформування клієнтів про поточні курси валют і тарифи банку.
•Контроль залишків валюти, формування заявок на підкріплення або здачу готівки.
•Матеріальна відповідальність за схоронність коштів та цінностей у касі.
Завідувач касою
з 09.2011 по 09.2015
(4 роки)
Дельта Банк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
•Організація та контроль роботи касирів відділення.
•Забезпечення дотримання касової дисципліни та внутрішніх інструкцій банку.
•Прийом, видача, зберігання та облік готівкових коштів, цінних паперів, іноземної валюти.
•Контроль за правильністю проведення касових операцій, інкасацій, обмінних операцій.
•Формування щоденних касових звітів і передача документів у бухгалтерію.
•Забезпечення своєчасного замовлення, підкріплення і здачі готівки до сховища або центральної каси.
•Перевірка справжності банкнот, виявлення підроблених купюр.
•Проведення інструктажів касирів щодо безпеки, обліку та обслуговування клієнтів.
•Матеріальна відповідальність за схоронність коштів і касового майна
Операціоніст
з 05.2007 по 08.2011
(4 роки 4 місяці)
Ощадбанк, Нижньогірський (Фінанси, банки, страхування)
•Проведення касових операцій з приймання, видачі та обміну готівкових коштів.
•Обслуговування клієнтів — фізичних осіб за стандартами банку.
•Відкриття, поповнення, закриття рахунків, прийом платежів, переказів, комунальних оплат.
•Здійснення операцій із банківськими картками, депозитами, кредитами.
•Перевірка справжності банкнот та дотримання касової дисципліни.
•Формування щоденних касових звітів і передача документів у бухгалтерію.
•Консультації клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
•Забезпечення збереження готівкових коштів, цінностей і документів у касі.
Освіта
Університет економіки і управління
Фінанси , економічний факультет, Сімферополь
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)
Знання і навички
- MS Word
- Пользователь ПК
- Пользователь Internet
- АБС Б2
- АБС
- WebBank
- Користувач АБС Scrooge
Знання мов
- Українська — вільно
- Татарська — середній
- Англійська — початковий
Рекомендації
Ільїна Анастасія Юріївна
Начальник управління роздрібних продажів, Укргазбанк
Інвалідність
Друга група.
Додаткова інформація
Особисті якості:
Відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність, комунікабельність, стресостійкість, організованість, чесність і порядність, вміння працювати в команді, орієнтація на результат, аналітичне мислення, ввічливість у спілкуванні з клієнтами, дисциплінованість.