Резюме від 20 листопада 2018 PRO

Голик Екатерина Сергеевна

Администратор, 9 000 грн

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
23 роки
Місто:
Одеса

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Диспетчер-оператор

з 09.2017 по нині (1 рік 2 місяці)
Pomodoro, Одесса ((Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы))

Работаю на 2-ух должностях.

Обязанности оператора/диспетчера:

- прием заказов на доставку/упаковка заказов в ресторане

- распределение заказов по точкам/назначение и отправка курьера и корректная работа с программой ресторана

- контроль доставки заказа/приём самовывозов в ресторане от гостей,расчет ГСМ(бензин и амортизация),сдача кассы,ведение отчетности,работа с терминалом

Достижения оператора/диспетчера:

- качественная и квалифицированная консультация гостей(знание меню,вежливость,тактичность,умение предугадывать желания гостей)

- улучшение рабочего процесса(ведение отчетности,новых правил улучшение атмосферы коллектива)

- вникла в работу ресторана и научилась синхронизировать работу колл-центра и ресторана.

- путем дисциплины наладила работу курьеров с рестораном(обратная связь,скорость работы и качество обслуживания)

- учусь все время у администраторов и официантов правилам хорошего сервиса и решению конфликтных ситуаций с гостями

Диспетчер такси

з 04.2016 по 08.2017 (1 рік 4 місяці)
СПД Терлецкий Д.Н. Услуги для населения - другое, Одесса (Услуги для населения - другое)

Обязанности:
- качественное и быстрое принятие заказов
- решение конфликтных ситуаций
- контроль работы водителей, их консультирование и помощь

Достижения:
- получила повышение из оператора в диспетчера
- наладила работу с водителями
- каждый свой рабочий день стараюсь поддерживать порядок в работе
- оптимизировала некоторые компьютерные процессы и виды отчетностей
- улучшаю качество предоставляемого сервиса

Продавец-кассир

з 08.2015 по 11.2015 (3 місяці)
ТОВ "Партнер Дистрибьюшен", Одесса (Retail)

Выкладка товара,расчёт покупателей,инкасация,заполнение классовой отчётности,пересчёт денег,приём товара и контролирование сроков годности.
Достижения: увеличение клиентов и качественно обслуживание их,навела порядок в магазине по чистоте и срокам

Кассир(ночной)

з 01.2015 по 03.2015 (2 місяці)
Два Шага, Одесса (Retail)

Выполнение заданий по поддержанию порядка в магазине, расчёт покупателей,выкладка товара и тд.

Администратор

з 11.2014 по 01.2015 (2 місяці)
Токио-Стар, Одесса (Horeca)

Поселение гостей,информирование о правилах отеля и контроль их соблюдения,контроль персонала гостиницы,поселение по онлайн-бронированию

Повар-сушист

з 09.2014 по 11.2014 (2 місяці)
Ньюман Ресорсинг энд аутсорсинг кампани(Таврия В), Одесса (FGRM)

Приготовление японского меню в Т-Спринт кафе согласно техническим нормам
Достижения:увеличение клиентов,добилась полного освоения кухни и технологий приготовления

Продавец-консультант

з 05.2014 по 08.2014 (3 місяці)
Ньюмен Ресорсинг энд аутсорсинг кампани(Таврия В), Одесса (FGRM)

Следить за кондитерской ветриной(сроки,поставки,консультирование покупателей их качественное обслуживание)
Достижения:добилась того что покупатели стали отдавать предпочтение торговой марке "Сказка Вкуса"(производитель Таврия В) нежели другим маркам и привлекла интерес людей к кондитерских изделиям в магазине


Освіта

ОГАСА

Экономики предприятия(маркетинг), Одесса
Незакінчена вища, з 02.2016 по 06.2018 (2 роки 4 місяці)

Учусь на заочном,сессия индивидуальна(можно сдавать в любое время)

ОНЭУ(Одесский Национальный Экономический Университет)

Международной экономики,специальность маркетинг, Одесса
Незакінчена вища, з 09.2012 по 12.2015 (3 роки 3 місяці)

Училась на дневном,начала жить самостоятельно и не смогла совмещать учёбу с работой


Додаткова освіта

Speak Up(курсы английского) (1,5 года)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Уверенный пользователь Microsoft Office(Word, Exel, Power Point),Open Office, а также с операционных систем Linux и Ubuntu. Начальное знание языка программирования HTML. Осваиваю и разбираюсь в 1С 8.2.Активный пользователь Yandex и Google.Знаю что такое Яндекс Метрика(разберусь если надо)


Знання мов

Англійська — середній


Додаткова інформація

Креативная,амбициозная,ответственная. Есть лидерские способности и математический склад ума. Быстро и легко обучаемая(люблю все новое). Всегда быстро принимаю решение(продумываю все варианты наперед). Готова учиться всему новому. Тяжело вывести из равновесия. Открытая и общительная. Педантична и серьёзна во всех вопросах.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: