Резюме от 15 мая 2017

Баранюк Ксения Сергеевна

Администратор, 3 000 грн/мес.

Полная занятость, неполная занятость, удаленная работа.

Дата рождения:
16 сентября 1992 (24 года)
Город:
Донецк


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Администратор

с 02.2015 по наст. время (2 года 3 месяца)
СК "Лидер", Донецк (Спортивный клуб)

-встреча гостей, консультация клиентов в отношении наличия услуг, продажа абонементов;
-организация бесперебойной работы клуба согласно утвержденного графика;
-организация и контроль работы персонала;
-разработка и внедрение внутренних мотивационных программ;
-изучение спроса и потребностей клиента;
-работа с текущей документацией (расчет клиентов, еженедельный /ежемесячный отчёт);
-работа по повышению эффективности клуба: проведение рекламных акций, заключение договоров аренды;
- принятие мер к ликвидации и предотвращению конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, которые связаны с неудовлетворительным обслуживанием клиентов.

Администратор

с 09.2012 по 09.2015 (3 года)
ЧП «Ширинов» Кафе «777» г. Донецк, Донецк (Ресторанный бизнес)

-встреча посетителей;
-поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
-управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
-работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
-разрешение конфликтных ситуаций;
-организация и проведение банкетов;
-ведение и учет кассы;
-выполнение служебных поручений руководителя.

Кассир-бармен

с 05.2011 по 09.2012 (1 год 4 месяца)
ЧП «Ширинов» Кафе «777» г. Донецк, Донецк (Ресторанный бизнес)

— Ведение кассового учета;
— Работа с персоналом;
— Поддерживание баров в рабочем состоянии;
— Приготовление кофейных напитков и коктейлей;
— Помощь покупателям в выборе товара;
— Консультирование покупателей по ассортименту.

Официант

с 04.2010 по 04.2011 (1 год)
ЧП «Ширинов» Кафе «777» г. Донецк, Донецк (Ресторанный бизнес)

-обслуживание посетителей;
- поддержание рабочего места в порядке;
-поддержание хороших отношений как с клиентами, так и с другими сотрудниками;
-помощь посетителю с выбором блюда ;
-принятие заказа;
- подача заказа и уборка стола.


Образование

Донецкий национальный университет

«Торговое дело (коммерция)», Донецк

Неоконченное высшее, с 09.2015 по 05.2019 (3 года 8 месяцев)

Донецкий политехнический техникум

«Обслуживание оборудования систем водоснабжения и водоотведения», Донецк

Среднее специальное, с 09.2008 по 04.2012 (3 года 7 месяцев)

Младший специалист, техник-технолог (Диплом с отличием)


Дополнительная информация

Профессиональные навыки и знания
-Умение находить подход к людям
-Опыт работы в коллективе
-Опыт поиска и привлечения клиентов
-Умение быстро ориентироваться в сложной ситуации
-Умение управлять коллективом и быстро адаптироваться к условиям командной работы
-Навыки продаж, борьба с массовыми и индивидуальными возражениями
-Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с людьми, клиентоориентированность
Знание иностранных языков
-Английский язык — базовые знания
Прочее
-Коммуникабельность, активная жизненная позиция
-Отсутствие комплексов
-Нацеленность на результат
-Стремление к развитию и профессиональному росту
-Хобби — путешествия, занятия спортом


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: