Резюме от 20 октября 2017

Шахов Алексей

Инженер по гарантии, руководитель, мастер СТО, 15 000 грн/мес.

Полная занятость.

Дата рождения:
19 июля 1985 (32 года)
Город:
Днепр


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Консультант сервиса

с 07.2016 по наст. время (1 год 3 месяца)
ООО "Днепр Автоцентр", Днепр (Днепропетровск) (Автобизнес)

- Управление сервисной службой предприятия;
- Координация работы отделов;
- Обеспечение высокого качества услуг;
- Выполнение планов продаж и утвержденных бюджетов;
- Ведение переговоров с клиентами, подрядчиками;
- Внедрение и контроль за выполнением стандартов импортера;
- Разработка и реализация программ направленных на привлечение клиентов в сервисный центр;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Решение административно-хозяйственных вопросов деятельности автоцентра.

Заместитель директора по сервису

с 06.2015 по 09.2015 (3 месяца)
ООО "Днепр Автоцентр", Днепропетровск (Автобизнес)

- Планирование показателей деятельности и выполнение плана для достижения прибыльности и повышения лояльности клиентов;
- Анализ показателей деятельности СТО и контроль бюджета;
- Контроль сохранности запасных частей, материалов, инструментов на сервисе;
- Контроль деятельности склада з/ч СТО (запас, оборачиваемость, ликвидность);
- Урегулирование обращений и претензий клиентов;
- Ответственность за техническое состояние и безопасную эксплуатацию оборудования, внесение предложений о закупке нового или ремонте оборудования СТО;

Старший мастер производства

с 12.2012 по 04.2015 (2 года 4 месяца)
ООО "Алекс Восток", Макеевка (Автобизнес)

- Управление сервисной службой предприятия;
- Координация работы отделов;
- Подбор и обучение персонала;
- Обеспечение высокого качества услуг;
- Выполнение планов продаж и утвержденных бюджетов;
- Ведение переговоров с клиентами, подрядчиками;
- Внедрение и контроль за выполнением стандартов импортера;
- Разработка и реализация программ направленных на привлечение клиентов в сервисный центр;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Решение административно-хозяйственных вопросов деятельности автоцентра.

Начальник отдела запасных частей

с 11.2011 по 12.2012 (1 год 1 месяц)
ООО "Алекс Восток", Макеевка (Автобизнес)

- Выполнение планов продаж;
- Расширение и ведение клиентской базы;
- Управление деятельностью отдела;
- Подбор персонала и обучение;
- Обеспечение сервиса необходимыми запасными частями и материалами;
- Организация акций и предложений для клиентов.

Начальник отдела по ремонту гарантийных автомобилей

с 06.2007 по 11.2011 (4 года 5 месяцев)
ООО "Алекс Восток", Макеевка (Автобизнес)

- Ведение гарантийных и пост гарантийных ремонтов;
- Подбор и заказ з/ч для проведения ремонтов;
- Формирование и ведение склада запасных частей;
- Работа с первичной бухгалтерской документацией;
- Контроль сроков и качества выполнения ремонтов;
- Контроль выполнения сервисных кампаний завода производителя;
- Ведение отчетности выполнения гарантийных ремонтов, ТО-1;
- Выполнение диагностики автомобиля;
- Контроль работы и загрузки автосервиса;
- Контроль отдела приемки;
- Организация акций и предложений для клиентов;
- Развитие сферы услуг и предложений;


Образование

Донбасская Национальная академия строительства и архитектуры

Инженер-механик, автомобили и автомобильное хозяйство., Макеевка

Высшее, с 09.2002 по 06.2007 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Компьютерная Академия ШАГ (на данный момент учусь на web мастера.)

Знание языков

  • Английский — средний

Дополнительная информация

Профессионал с большим практическим опытом работы в сфере обслуживания и ремонта автомобилей иностранного производства.
Наличие опыта по проектированию и запуску автоцентров с “0”. Водительское удостоверение, категории “B”, “C”. Опыт вождения более 10 лет. Наличие собственного автомобиля.
Личные качества: честность, порядочность, ответственность.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: