Резюме от 14 января 2018 PRO

Тимченко Ольга Григориевна

Контент-менеджер, модератор сайта, автор, рерайтер, 7 500 грн

Полная занятость, неполная занятость, удаленная работа.

Дата рождения:
16 октября 1987 (30 лет)
Город:
Кропивницкий (Кировоград)


Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по туризму

с 08.2016 по наст. время (1 год 5 месяцев)
Интурист-Кировоград, Кропивницкий (Кировоград) (Туризм)

- Подбор и организация туров
- Консультационная поддержка и помощь в трудоустройстве за рубежем
- Визовая поддержка
- Страхование
- Продажи билетов
- Работа со студенческими программами
- Организация и помощь в проведении курсов польского языка
- Наполнение сайта агентства
- Работа с документами

Менеджер по туризму, Work and Travel

с 09.2015 по наст. время (2 года 4 месяца)
Сеть агентств "СОНАТА", Кировоград (Туризм, трудоустройство за рубежем)

- привлечение соискателей;
- продажа услуг клиентам (программ Work and Travel и Au Pair, трудоустройства за рубежом);
- консультации клиентов, быстрая и качественная обработка запросов и входящих звонков;
- проведение и подготовка презентаций студенческих программ в вузах;
- размещение вакансий на сайтах и в социальных сетях;
- подбор вакансий;
- заключение договоров, ведение клиентов;
- консультации и подбор оптимальных туров;
- написание и публикации статьей на туристическую тематику на сайте компании и в социальных сетях;
- подготовка рекламных материалов по продуктам компании.

Достижения:
Приобрела опыт работы с людьми, повысила уровень профессионального общение, улучшила качество публичных выступлений.

Оператор ИКМ, наставник

с 02.2014 по 04.2015 (1 год 2 месяца)
ООО "Телеконтакт Кировоград", Кировоград (Call- центр)

- совершение исходящих звонков с целью продажи продуктов банка;
- работа с существующей клиентской базой, тёплые и холодные звонки;
- проведение презентаций для потенциальных клиентов банка по телефону с целью продажи банковских продуктов, назначение встреч;
- заполнение электронных заявок с клиентом;
- работа по разработанному скрипту/речевому модулю компании;
- работать в продвинутой CRM системе;
- проведение контроля качества обслуживания других операторов;
- консультационная помощь, направленная на повышение уровня профессионального общения других операторов;
- подготовка отчетности о проделанной работе.

Достижения:
Улучшила качество речи, научилась ориентироваться в любой стрессовой ситуации и работать в команде.

Оператор ИКМ

с 11.2013 по 02.2014 (3 месяца)
ООО "Телеконтакт Житомир", Кировоград (Call- центр)

- совершение исходящих звонков с целью продажи продуктов банка;
- работа с существующей клиентской базой, тёплые и холодные звонки;
- проведение презентаций для потенциальных клиентов банка по телефону с целью продажи банковских продуктов, назначение встреч;
- заполнение электронных заявок с клиентом;
- работа по разработанному скрипту/речевому модулю компании;
- работать в продвинутой CRM системе;
- подготовка отчетности о проделанной работе.


Образование

Кировоградский педагогический университет им. В. Винниченка

Естественно - географический факультет. Педагогика и методика среднего образования. География. Биология, основы экономики, краеведческо - туристическая работа, Кировоград

Высшее, с 09.2005 по 06.2010 (4 года 9 месяцев)


Дополнительное образование

  • Новостародубская детская музыкальная школа, клас бандуры, хореография (1997 - 2002)
  • Молодежный студенческий театр "Резонанс" (2005 - 2007)
  • OOO "Телеконтакт" - Управление эмоциональным состоянием (2013 - 2015)
  • OOO "Телеконтакт" - Умение работать в команде (2013 - 2015)
  • OOO "Телеконтакт" - Аргументация (2013 -2015)
  • OOO "Телеконтакт" - Управление конфликтом (2013 - 2015)
  • OOO "Телеконтакт" - Будь лидером! (2013 - 2015)
  • OOO "Телеконтакт" - Искусство телефонных продаж (2013 - 2015)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    - Уверенный пользователь ПК — MS Office;
    - Быстрый набор текста;
    - Поиск необходимой информации в интернете и её дальнейшая обработка;
    - Владею CMS: Wordpress.
  • Владею CMS Wordpress (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Автор статьей (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Украинский — эксперт
  • Русский — эксперт
  • Английский — начинающий
  • Польский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества:
- Обладаю стандартными качествами любого соискателя работы: целеустремленная, ответственная, коммуникабельная, готова к обучению и получению новых знаний и умений.
- Являюсь владельцем и автором статьей на сайте: http://ola.pp.ua
- Активно изучаю английский язык, готова развиваться и работать в этом направлении.
- Есть опыт работы ведения групп в социальных сетях, продаже товаров и продвижения бренда компании.
- Имею опыт работы в туризме, обладаю знаниями о культуре и жизни разных стран.
- Благодаря опыту работы в call-центре, имею хорошее произношение в русском и украинском языках.
- Есть желание развиваться в веб-технологиях.
- Замужем, двое детей.
Хобби: люблю рисовать портреты карандашом, петь и танцевать. Особое удовольствие получаю от результатов успешно проделанной работы.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: