Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3422440/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
ПриватБанк, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

- Якісне та швидке обслуговування клієнтів у відділенні банку.
- Продаж роздрібних продуктів банку (страховки, споживчі кредити, кредитні картки тощо).
ТОП 1 працівник у м. Запоріжжя за перші 2 місяці роботи (перевиконання KPI понад 250 %).

Менеджер служби адресного обслуговування

з 03.2015 по 03.2025 (10 років)
ТОВ Нова Пошта, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

• Контролював доставку понад 5000+ відправлень щомісяця;
• Підвищив показник KPI з доставки з 86% до 95% за рік;
• Організовував роботу 20+ кур’єрів та логістів;;
• Зменшив кількість скарг клієнтів на 40% шляхом оптимізації графіків та роботи з ФОП-перевізниками.

Освіта

Запорізький національний університет

Факультет фізичного виховання, спеціальність: Туризм, Запоріжжя
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Диплом магістра у сфері туристичного бізнесу з відзнакою.

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікаційний курс Lean - Жовтий пояс

2023 рік - 1,5 місяці

QA Manual (онлайн-школа GoIT)

2025, 2 місяці, є сертифікат

Сертифікаційний курс - Ефективний Line-manager

2023 - 2 місяці

Знання і навички

• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• AWIS
• DAX
• CapCut
• Написання bug reports
• Ручне тестування
• Старанність
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• HTML
• Jira
• TestRail
• Postman
• SQL

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Рекомендації

• Служенікіна Вікторія Сергіївна

  Служенікіна Вікторія Сергіївна

  Керівник відділення, ПриватБанк

  Контактні дані приховані

• Хохоляк Наталія Сергіївна

  Хохоляк Наталія Сергіївна

  Директор філії, Нова Пошта

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

• Відповідальність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації
• Вміння працювати у команді (лідерські якості)
• Креативність
• Знання Agile-методології та її застосування