Резюме от 8 декабря 2017

Науменко Олександр

Керівник

Полная занятость.

Дата рождения:
5 октября 1981 (36 лет)
Город:
Полтава

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник сектору

с 10.2010 по 11.2017 (7 лет 1 месяц)
АТ Дельта Банк, Полтава (контакт центр)

відділ займається розглядом письмових звернень клієнтів, з-іх осіб. Під час обробки звернення, перевіряється повнота наданих документів, відбувається передача звернень до інших підрозділів, для отримання необхідної інформації і подальшої підготовки та надання письмової відповіді, що передбачає взаємодію із Фронт та БЕК офісами, та іншими відділами.
Обов'язки: розподіл функціоналу фахівців сектору (відділу), контроль за виконанням поточних задач, аналіз виконаної роботи з метою оптимізації процесів (збільшення ефективності роботи за період часу), своєчасне доведення необхідної інформації відносно робочих процесів до фахівців сектору (відділу), участь у процесі навчання нових працівників. За необхідності - навчання фахівців у зв'язку з введенням нового порядку дій, інструкцій, процедур. Розробка та впровадження інструкцій щодо процесів виконання робочих завдань для сектору (відділу). Комунікація з іншими структурними підрозділами банку що до робочих процесів, в тому числі для вирішення поточних робочих задач.


Образование

Полтавська державна аграрна академія

Фінанси та кредит, Полтава

Высшее, с 09.2014 по 10.2016 (2 года 1 месяц)

повна вища за напрямом психологія
повна вища - фінанси та кредит


Дополнительное образование

  • поточне місце роботи-тренінги з менеджементу, тайм-менеджменту, командо-утворення (2014 12 місяців)

Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    АБС Б2, МС офіс, бази даних та поштовий клієнт на основі lotus Notes, UPC on-line,

Дополнительная информация

вимоги до місця роботи:
повний соц. пакет,
прозоре нарахування та своєчасна виплата заробітної плати,
належні умови праці з дотриманням санітарних норм, та норм КЗпП (КЗоТ)
своєчасний та повний зворотній зв'язок від безпосередніх функціонерів, своєчасна та оперативна підтримка САППОРТу в разі необхідності


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: