Резюме от 16 сентября 2018 PRO

Лобко Роман Романович

Специалист отдела технической поддержки

Полная занятость.

Возраст:
23 года
Город:
Буча
Готов переехать в:
Ирпень, Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон, адрес и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Специалист по информационным технологиям

с 02.2018 по наст. время (7 месяцев)
IDS Borjomi Ukraine, Киев (Крупная торгово-производственная компания)

1.Оперативное реагирование на заявки и их решение
2.Общение с пользователями, в том числе обучение в пользовании ПО
3.Сопровождение программных продуктов на базе 1С
4.Тестирование новых доработок.
5.Консультирования пользователей 1С.
6.Исправление ошибок в системе 1С
8. формирование документации (в виде требований заказчика) и передача её в виде задачи на разработчиков
9. решение проблем во время ночных дежурств
10. подготовка пользовательских инструкций и тестирование нового функционала

Сервис Менеджер (Help Desk)

с 08.2016 по 02.2018 (1 год 6 месяцев)
Starlightmedia, Киев (Крупнейшая медиагруппа Украины)

1.Прием и регистрация обращений сотрудников компании (заказчиков) на устранение инцидентов или предоставления новых сервисов и ресурсов;
2.Диагностика проблемы и предоставления первичных консультаций по исправлению проблемы в телефонном режиме;
3.Контроль своевременности и качества выполнения заявок исполнителями и эскалация всех случаев нарушения установленных сроков
4.Взаимодействие с другими отделами компании (Со всеми IT- службами компании

Специалист компьютерной групи

с 01.2016 по 08.2016 (7 месяцев)
Укртелеком, ПАТ, Ирпень (Телекомунікації / Зв'язок)

1.Осуществление звонков по клиентской базе (исходящая линия),

2.Помощь в настройке услуг компании

3.Настройка модемов от провайдера Укртелеком


Образование

ПВНЗ "Європейський Університет"

Информационных систем и технологий, Киев
Неоконченное высшее, с 09.2014 по 06.2016 (1 год 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Навыки работы с компьютером
уверенный пользователь
Уверенная работа с операционными системами WinXP,Win7,Win8.1,10 – эксперт, использую в настоящее время
Умение производить сборку ПК, нахождение и замена неисправного; – эксперт, использую в настоящее время
Знание основ компьютерных сетей, протокола TCP/IP. – начинающий, использую в настоящее время
Знание и опыт настройки планшетов на базе ОС Android – средний, использую в настоящее время,
Знание 1С8 на уровне уверенного пользователя.


Дополнительная информация

Имею такие качества:

Коммуникабельность, ответственность, умение находить выход в сложных ситуациях ,трудоспособность,креативность, Многозадачность


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: