Резюме від 23 вересня 2018 PRO

Лобко Роман Романович

Специалист отдела технической поддержки

Повна зайнятість.

Вік:
23 роки
Місто:
Буча
Готовий до переїзду в:
Ірпінь, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Специалист по информационным технологиям

з 02.2018 по нині (10 місяців)
IDS Borjomi Ukraine, Киев (Крупная торгово-производственная компания)

1.Оперативное реагирование на заявки и их решение
2.Общение с пользователями, в том числе обучение в пользовании ПО
3.Сопровождение программных продуктов на базе 1С
4.Тестирование новых доработок.
5.Консультирования пользователей 1С.
6.Исправление ошибок в системе 1С
8. формирование документации (в виде требований заказчика) и передача её в виде задачи на разработчиков
9. решение проблем во время ночных дежурств
10. подготовка пользовательских инструкций и тестирование нового функционала

Сервис Менеджер (Help Desk)

з 08.2016 по 02.2018 (1 рік 6 місяців)
Starlightmedia, Киев (Крупнейшая медиагруппа Украины)

1.Прием и регистрация обращений сотрудников компании (заказчиков) на устранение инцидентов или предоставления новых сервисов и ресурсов;
2.Диагностика проблемы и предоставления первичных консультаций по исправлению проблемы в телефонном режиме;
3.Контроль своевременности и качества выполнения заявок исполнителями и эскалация всех случаев нарушения установленных сроков
4.Взаимодействие с другими отделами компании (Со всеми IT- службами компании

Специалист компьютерной групи

з 01.2016 по 08.2016 (7 місяців)
Укртелеком, ПАТ, Ирпень (Телекомунікації / Зв'язок)

1.Осуществление звонков по клиентской базе (исходящая линия),

2.Помощь в настройке услуг компании

3.Настройка модемов от провайдера Укртелеком


Освіта

ПВНЗ "Європейський Університет"

Информационных систем и технологий, Киев
Незакінчена вища, з 09.2014 по 06.2016 (1 рік 9 місяців)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Навыки работы с компьютером
уверенный пользователь
Уверенная работа с операционными системами WinXP,Win7,Win8.1,10 – эксперт, использую в настоящее время
Умение производить сборку ПК, нахождение и замена неисправного; – эксперт, использую в настоящее время
Знание основ компьютерных сетей, протокола TCP/IP. – начинающий, использую в настоящее время
Знание и опыт настройки планшетов на базе ОС Android – средний, использую в настоящее время,
Знание 1С8 на уровне уверенного пользователя.


Додаткова інформація

Имею такие качества:

Коммуникабельность, ответственность, умение находить выход в сложных ситуациях ,трудоспособность,креативность, Многозадачность


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: