Валерия
Администратор, 7 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 28 років
- Місто:
- Донецьк
Контактна інформація
Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3536333
Досвід роботи
Администратор call- центра
з 03.2018 по 07.2018
(4 місяці)
InterPromotion, Донецк (Продвижение, оптимизация и раскрутка сайтов в Яндексе)
Поиск новых сотрудников. Обучение и контроль рабочего процесса в call-центре. Исправление ошибок в работе и консультации. Предоставление отчетности работы руководству и выполнение их поручений. Прослушка, суфлирование и модерация звонков сотрудников call-центра, и их встреч.
Руководитель отдела контроля качества обслуживания клиентов
з 12.2017 по 03.2018
(3 місяці)
InterPromotion, Донецк (Продвижение, оптимизация и раскрутка сайтов в Яндексе)
Исходящие звонки- модерация встреч. Общение с действующими клиентами, выявление потребностей и степени удовлетворенности сотрудничеством. Помощь и решение проблем клиентов в рамках пользования нашими услугами. Контроль обслуживания клиентов, налаживание связи между клиентом и закрепленным за ним менеджером. Прием входящих звонков в Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Оператор call-центра
з 02.2017 по 11.2017
(9 місяців)
InterPromotion, Донецк (Продвижение, оптимизация и раскрутка сайтов в Яндексе)
Осуществление холодных исходящих звонков с целью привлечения новых клиентов. Предоставление информации о компании, о предлагаемой услуге и продукте. Консультирование и обработка возражений. Назначение встреч с потенциальным клиентом.
Оператор call-центра
з 09.2016 по 11.2016
(2 місяці)
Центр Развития Донбасса, Донецк (Некоммерческая гуманитарная организация)
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка.
Предоставление всей нужной информации по процедурам и проектам организации.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений.
Ввод в базы данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона, опроса.
Менеджер по рекламе
з 06.2016 по 09.2016
(3 місяці)
Донбасс FM, Донецк (Телекоммуникации, связь)
Организация работы по рекламированию и продвижению товаров и услуг; поддержание связи с наработанной базой клиентов; поддержка связи с другими структурными подразделениями; выбор формы и методов рекламы; изучение рынка с целью определения наиболее целесообразных масштабов и сроков проведения рекламной кампании, изучение целевой аудитории, от которой можно получить наибольшую отдачу; заключение договоров, связанных с рекламированием продукции, контроль за их тщательным выполнением.
Продавец- консультант
з 05.2014 по 06.2015
(1 рік 1 місяць)
Wogue, Торецк (Дзержинск) (Розничная торговля)
Проведение активных продаж; предоставление консультаций покупателям по особенностям и преимуществам предлагаемого товара; оказание помощи покупателям при выборе товара; консультирование клиентов; разрешение проблемных вопросов с покупателями; оформление витрин и торгового зала; оформление заказов покупателей.
Продавец- консультант
з 05.2014 по 08.2014
(3 місяці)
1000 мелочей, Торецк (Дзержинск) (Продажа непродовольственных товаров)
Освіта
ДонГУУ (Донецкий Государственный университет управления)
Права и социального управления, Социолог, Донецк
Вища, з 2012 по 2018 (5 років 10 місяців)
Диплом бакалавра, полученный в 2016 году. Очная форма обучения.
Сейчас в магистратуре. Заочная форма обучения.
Знання і навички
Додаткова інформація
Личные качества: ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, грамотность, пунктуальность, доброжелательность, активность, быстрая обучаемость, стремление к развитию и профессиональному росту, нацеленность на результат, усидчивость.
Інші резюме цього кандидата
4 000 грн
Донецьк
Вища освіта · Повна зайнятість
- Оператор call-центра, Центр Развития Донбасса, 2 місяці
- Менеджер по рекламе, Донбасс FM, 3 місяці
7 000 грн
Донецьк
Вища освіта · Повна зайнятість
- Администратор call- центра, InterPromotion, 4 місяці
- Руководитель отдела контроля качества обслуживания клиентов, InterPromotion, 3 місяці
4 000 грн
Донецьк
Вища освіта · Повна зайнятість
- Оператор call-центра, Центр Развития Донбасса, 2 місяці
- Менеджер по рекламе, Донбасс FM, 3 місяці
Схожі кандидати
Вебмастер, администратор веб-сайта, интернет-магазина (CMS Wordpress, Opencart)
Донецьк, Вінниця
,
ще 8 міст
Методист, психолог, библиотекарь, оператор ПК, администратор, пом. юриста
4000 грн, Донецьк, Дистанційно
Товаровед, помощник руководителя, администратор, офис-менеджер
20000 грн, Донецьк
Керівник, фахівець, координатор, адміністратор
Донецьк, Вінниця
,
ще 8 міст