Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3656579

Досвід роботи

Менеджер управитель з адміністративної діяльності

з 07.2019 по 04.2024 (4 роки 9 місяців)
ТзОВ ''Менс-сервіс'', Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-координація та підтримка роботи із дилерами;
-прийом, підготовка та відправка техніки в регіональні СЦ
-розподіл техніки для здійснення ремонту
-погодження термінів, вартості та контроль здіснення ремонтних робіт
-врегулювання складних та ситуацій з клієнтами
-організація та забезпечення роботи приймального відділу;
-навчання, підготовка та контроль персоналу приймального відділу;
-облік каси та техніки
-звітність

Старший менеджер по роботі з клієнтами. Помічник керівника

з 02.2011 по 07.2019 (8 років 5 місяців)
ТзОВ ''Менс-сервіс'', Львів (Телекомунікації та зв'язок), Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-організація та забезпечення роботи приймального відділу;
-навчання та підготовка персоналу приймального відділу;
-координація та підтримка роботи із партнерами;
-робота зі зверненнями клієнтів;
-контроль працівників приймального відділу
-касова дисципліна;
-введення звітної документації;

Фахівець із звітності мобільних телефонів

з 12.2009 по 01.2011 (1 рік 1 місяць)
ТзОВ ''Менс-сервіс'', Львів (Телекомунікації та зв'язок), Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- прийом, оформлення та відправка техніки в партнерські сервісні центри
- контроль термінів виконання ремонтних робіт;
- прийом та оприходування запчастин на склад
- ведення звітної документації по закріплених брендах

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2009 по 11.2009 (2 місяці)
ТзОВ ''Менс-сервіс'', Львів (Телекомунікації, зв'язок)

-прийом та видача мобільних телефонів та іншої техніки;
-контроль здійснення ремонтів в зазначені терміни
-консультація клієнтів щодо послуг компанії та допомога у вирішенні непередбачуваних ситуацій;
-робота в кол-центрі

Спеціаліст департаменту

з 07.2008 по 08.2008 (1 місяць)
ТзОВ ''Ультімо'', Львів (колекторська діяльність)

-здійснення та прийом телефонних дзвінків;
-стимулювання клієнтів до погашення заборгованості

Освіта

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Прикладна математика та інформатика, соціальна інформатика, Львів
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

тренінг '' Ефективна комунікація''

брала участь

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Організована, виконавча, впевнена, добросовісна, комунікабельна, швидко навчаюся новому. Присутнє бажання працювати та розвиватися