Резюме от 7 декабря 2016 PRO

Венерцев Анатолий Борисович

Начальник АХО, руководитель проектов, управляющий

Полная занятость.

Дата рождения:
19 июля 1971 (45 лет)
Город:
Днепр (Днепропетровск)

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Руководитель региональной администрации

с 10.2011 по 11.2016 (5 лет 1 месяц)
ООО "лайфселл", Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "lifecell")

Ответственность:
- Днепропетровская, Запорожская и Кировоградская область;
- 80 сотрудников, 2 региональных офиса и 3 бек-офиса, 35 автомобилей.

Обязанности:
- Надзор, обеспечение и организация работы по поддержке и эксплуатации региональных зданий и помещений компании (региональных офисов, бэк-офисов, ЦОА) в Днепропетровском регионе.
- Административная поддержка операционной деятельности компании в регионе. Обеспечение офисов.
- Управление региональным транспортом.
- Планирование бюджета и контроль его выполнения.
- Обеспечение охраны труда, пожарной и техногенной безопасности в регионе.
- Обеспечение учета и инвентаризации товарно-материальных ценностей и основных средств региона.
- Представительство Дирекции по поддержки бизнеса на уровне региона.
- Администрирование договора по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования всех офисов компании по Украине.
- Администрирование договора компа по предоставлению услуг клининга во всех офисах компании по Украине.

Начальник центра обслуживания абонентов

с 07.2006 по 10.2011 (5 лет 3 месяца)
ООО «Астелит», Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "Life :)")

Обязанности: отбор, обучение, стажировка сотрудников, организация рабочего процесса; контроль и анализ работы сотрудников; обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания клиентов в ЦОА в соответствии со стандартами; решение конфликтных ситуаций; рассмотрение письменных обращений абонентов и подготовка ответов; консультирование сотрудников и дилеров, помощь в решении вопросов клиентов; составление отчетов.

Специалист группы документальной поддержки Центра обслуживания абонентов

с 12.2005 по 07.2007 (1 год 7 месяцев)
ООО «Астелит», Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "Life :)")

Обязанности: разработка процедур проверки дилерских подключений, проверка и архивация документов, тестирование программ.

Эксперт по работе с абонентами

с 06.2002 по 12.2005 (3 года 6 месяцев)
ЗАО «Цифровая сотовая связь Украины», Днепр (Днепропетровск) (Оператор сотовой связи "ДСС")

Обязанности: консультирование и обслуживание абонентов; решение конфликтных ситуаций; ведение отчетов.

Коммерческий директор

с 11.1997 по 06.2002 (4 года 7 месяцев)
ООО «Сталкер», пгт. Днепровский (Розничная и мелкооптовая торговля)

Товаровед

с 12.1994 по 11.1997 (2 года 11 месяцев)
ЧП «Синтез», пгт. Днепровский (Розничная торговля)


Образование

Новочеркасский политехнический институт

Электромеханический факультет, специальность - электропривод и автоматизация промышленных установок. Квалификация инженер - электрик, Новочеркасск

Высшее, с 09.1988 по 06.1993 (4 года 9 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь
  • Водительское удостоверение категории "В" (20 лет опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Русский — эксперт

Дополнительная информация

Тренинги и курсы (2004-2016гг.):
«Обслуживание лицом к лицу», «Эффективное персональное обслуживание», «Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов», «Менеджмент и лидерство», «Коммуникативные навыки», «Личное влияние», «Школа менеджмента 2 ступени», «Оказание доврачебной помощи в соответствии со стандартами ВLS».

Имею действующие удостоверения о прохождении обучения:
- по охране труда;
- по пожарной безопасности;
- по безопасной эксплуатации систем газоснабжения;
- IV группа допуска по электробезопасности.

Личные качества:
Обладаю лидерскими качествами и аналитическими способностями, решительный, инициативный, трудолюбивый, предан компании.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: