Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3801302/

Досвід роботи

Администратор

з 06.2012 по 11.2016 (4 роки 6 місяців)
салон краси "Імперія краси", Кременчук (Краса, фітнес, спорт)

Я забезпечувала високий рівень сервісу та створювала атмосферу, у якій відвідувачі відчували себе цінними гостями. Консультувала клієнтів щодо всіх послуг салону, допомагала з вибором та відповідала на будь-які запитання. Самостійно запобігала конфліктам і оперативно вирішувала складні ситуації, виходячи з інтересів бізнесу та клієнта. Взаємодіяла з постачальниками та рекламними агенціями, самостійно вела соціальні мережі, де формувала лояльну аудиторію. Контролювала збереження матеріальних цінностей та дбала про порядок у приміщенні. Активно просувала послуги салону, застосовувала стратегії для залучення та утримання нових клієнтів. Супроводжувала візит відвідувача від етапу запису до виходу, гарантуючи комфорт на кожному кроці. Вела внутрішню документацію, жорстко контролювала дотримання графіків роботи персоналу. Працювала з відгуками та претензіями, перетворюючи критичні зауваження на покращення якості сервісу. Завжди працювала на результат і стабільний потік клієнтів.

Освіта

Кременчуцький національний університет ім. М. Остроградського

Психологія, Кременчук
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Криворізький державний педагогічний університет

Специальність "Початкове навчання", кваліфікація - вчитель початкових класів, Кривий Ріг
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг: "Реклама предприятия в соцсетях"

2016 год, Кременчуг

Тренинг: "Эффективный администратор салона красоты"

2015 год, Киев

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Opera
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• 1С:Предприятие
• Express

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Майфат Светлана Викторовна

  Майфат Светлана Викторовна

  Директор, школа

  Контактні дані приховані

• Зарвий Ольга Александровна

  Зарвий Ольга Александровна

  Бухгалтер-кассир, хлебзавод

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Профессиональные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, доброжелательность, чистоплотность, стрессоустойчивость.