Резюме от 17 февраля 2017 PRO

Венерцев Анатолий Борисович

Руководитель отдела по эксплуатации зданий, управляющий

Полная занятость.

Дата рождения:
19 июля 1971 (45 лет)
Город:
Днепр (Днепропетровск)

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Руководитель региональной администрации в Днепропетровском регионе

с 10.2011 по 11.2016 (5 лет 1 месяц)
ООО «лайфселл», Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "lifecell")

Ответственность:
- Днепропетровская, Запорожская и Кировоградская области;
- 80 сотрудников, 2 региональных офиса (1500 кв.м. и 700 кв.м.), 3 бек-офиса, 35 автомобилей.
Обязанности:
1. Организация работы по поддержке и безопасной эксплуатации зданий и помещений компании в регионе:
- содержание офисов компании в надлежащем санитарно-техническом состоянии;
- проведение сезонных осмотров, планирование ремонтов;
- контроль и технический надзор за проведением ремонтно-строительных работ;
- контроль подрядчиков при проведении регламентных и аварийных работ;
- обеспечение бесперебойной работы оборудования и инженерных коммуникаций;
- подготовка предложений по модернизации инженерно-технических систем.
2. Управление административно-хозяйственной деятельностью в регионе:
- организация рабочих мест;
- обеспечение мебелью, оборудованием, инвентарем и материалами;
- обеспечение питьевой водой, продуктами, канцтоварами, расходными материалами;
- организация складских запасов и планирование закупок расходных материалов;
- организация курьерской и почтовой доставки;
- взаимодействие с подрядными организациями и контроль выполнения ими обязательств;
- заключение и сопровождение договоров по коммунальным услугам;
- взаимодействие с административными, контролирующими и разрешительными органами;
- работа с арендодателями и арендаторами.
- обеспечение охраны труда, пожарной и техногенной безопасности, проведение инструктажей, ведение журналов.
3. Планирование бюджета административно-хозяйственного отдела и обеспечение его выполнения.
4. Управление региональным транспортом:
- надзор за эксплуатацией региональных автомобилей, организация ТО;
- проведение тест-драйвов и инструктажей, допуск к вождению;
- заключение и сопровождение договоров с мойками и парковками;
- организация процесса списания топлива.
5. Обеспечение учета, проведение инвентаризации основных средств и ТМЦ.
6. Администрирование договора по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования во всех офисах компании.
7. Администрирование договора по предоставлению услуг клининга во всех офисах компании.
Достижения:
- Уровень удовлетворенности внутренних клиентов работой отдела вырос с 50% до 95%.
- Увеличена надежность водоснабжения и теплоснабжения офиса в случае форс-мажорных обстоятельств.
- Разработана и выполнена эффективная модернизация системы освещения офисов.
- Выполнена модернизация системы пожарной сигнализации и оповещения о пожаре в офисах.
- Получены все разрешения и построена с «0» служебная парковка возле технического офиса.
- В связи со сменой названия компании все разрешительные документы и договора на услуги переоформлены в течение 5-ти рабочих дней;
- Все проверки контролирующими органами (МЧС, Энергонадзор, Госпромнадзор) пройдены без административных взысканий и штрафов.
- Разработан алгоритм захода на объекты компании подрядчика по оказанию клининговых услуг.

Начальник центра обслуживания абонентов

с 07.2006 по 10.2011 (5 лет 3 месяца)
ООО «Астелит», Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "Life :)")

Обязанности: отбор, обучение сотрудников, организация рабочего процесса; контроль и анализ работы сотрудников; обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания клиентов в ЦОА в соответствии со стандартами; решение конфликтных ситуаций; рассмотрение письменных обращений абонентов и подготовка ответов.
Достижения:
- Внедрены корпоративные стандарты обслуживания клиентов. Уровень оценки тайным покупателем – 98%.
- Достигнута удовлетворенность клиентов качеством обслуживания на уровне 95%.

Специалист группы документальной поддержки Центра обслуживания абонентов

с 12.2005 по 07.2006 (7 месяцев)
ООО «Астелит», Днепр (Днепропетровск) (Оператор мобильной связи "Life :)")

Обязанности: разработка процедур проверки дилерских подключений, проверка и архивация документов, тестирование программ.
Параллельно выполнял обязанности начальника центра обслуживания абонентов в г. Днепропетровске.
Достижения:
- Разработана универсальная процедура проверки договоров.
- Успешно пройден испытательный срок и переведен на должность начальника центра управления абонентов.

Эксперт по работе с абонентами

с 06.2002 по 12.2005 (3 года 6 месяцев)
ЗАО «Цифровая сотовая связь Украины», Днепр (Днепропетровск) (Оператор сотовой связи "ДСС")

Обязанности: консультирование и обслуживание абонентов; решение конфликтных ситуаций; ведение отчетов.

Коммерческий директор

с 11.1997 по 06.2002 (4 года 7 месяцев)
ООО "Сталкер", пгт. Днепровское (Розничная и мелкооптовая торговля)

Товаровед

с 12.1994 по 11.1997 (2 года 11 месяцев)
ЧП «Синтез», пгт. Днепровское (Розничная торговля)


Образование

Новочеркасский политехнический институт

Электромеханический факультет, специальность - электропривод и автоматизация промышленных установок. Квалификация инженер - электрик, Новочеркасск

Высшее, с 09.1988 по 06.1993 (4 года 9 месяцев)


Дополнительная информация

Тренинги и курсы:
"Менеджмент и лидерство», «Коммуникативные навыки», «Личное влияние», «Школа менеджмента 2 ступени», «Оказание доврачебной помощи в соответствии со стандартами ВLS».
Имею действующие удостоверения о прохождении обучения:
- по охране труда НПАОП [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), НПАОП [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»);
- по пожарной безопасности;
- по безопасной эксплуатации систем газоснабжения НПАОП [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»);
- IV группа допуска по электробезопасности.

Дополнительные навыки:
- опыт работы с компьютером – уверенный пользователь;
- есть водительские права, категория «В», водительский стаж с 1994 года.

Личные и деловые качества:
Организаторские способности, аналитическое мышление, упорство в достижении поставленной цели, развитое чувство личной ответственности, стрессоустойчивость.

Есть рекомендации, предоставлю по требованию.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: