Резюме от 28 марта 2017

Чернышова Екатерина Андреевна

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость.

Дата рождения:
16 июня 1988 (29 лет)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Ведущий специалист по работе с клиентами

с 05.2014 по 04.2016 (1 год 11 месяцев)
Управление Пенсионного фонда Украины в Донецкой области, Харцызск (Государственный сектор)

Первичная консультация клиентов по вопросам назначения и выплат пенсий;
Прием и обработка документов для назначения пенсий;
Расчет / перерасчет и назначение пенсий;
Работа с претензиями, жалобами
Составление справок, выписок из реестров;
Коммуникация и координирование работы с другими отделами, контроль сроков исполнения.

Кредитный специалист

с 12.2012 по 02.2014 (1 год 2 месяца)
ПАО КБ ПРИВАТБАНК, Донецк (Банки)

Привлечение клиентов для покупки кредитных продуктов Банка, консультирование клиентов по потребительскому кредитованию;
Продажа банковских продуктов для физических лиц: оформление пакета документов, заключение кредитных договоров;
Работа с наличными средствами;
Проведение презентаций для продавцов-консультантов ТЦ (торгового центра) для продвижения продуктов Банка;
Привлечение клиентов на кредитные программы Банка (кредитные карты, подключение услуг);
Контроль оплат, работа с кредитной задолженностью (в рамках первых 3-ех месяцев кредита).

Администратор сети

с 09.2011 по 06.2012 (9 месяцев)
"Флора", сеть цветочных магазинов (3 магазина), Мариуполь (Розничная торговля)

Отслеживание товарных запасов, распределение товара по магазинам сети;
Мониторинг актуальных розничных цен, своевременное обновление цен;
Контроль качества товаров; работа с предпросроченным товаром;
Ведение отчетности продаж, списаний; работа с первичными бухгалтерскими документами.
Ведение клиентской базы, участие в разработке условий для корпоративных клиентов.


Образование

Донецкий государственный университет управления

Менеджмент внешнеэкономической деятельности, Донецк

Высшее, с 09.2005 по 06.2010 (4 года 9 месяцев)


Профессиональные навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ
    Навык работы с офисной техникой

Дополнительная информация

Активная жизненная позиция,целеустремленность;
ответственность;
быстрая обучаемость;


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: