Игорь

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3855953

Досвід роботи

Руководитель отдела продаж

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
CrossSale, Херсон (КЦ)

- Обучение и адаптация новых менеджеров по продажам;
- Проведение тренингов, предоставление ОС по качеству работы отдельных менеджеров и отдела в целом, проведение планёрок;
- Аналитика бизнес процессов, качества работы отдела и их оптимизация;
- Контроль качества работы проекта ( СЧ, апрув, выкуп);
- Ведение отчетности (доходность отдела в целом и каждого менеджера, доходность товаров и т.д);
- Разработка и внедрение стандартов работы для менеджеров;
- Разработка и внедрение скриптов, системы оплаты труда.

Аутсорс консультант.

з 02.2020 по 02.2022 (2 роки)
Компания doTERRA, Херсон (Производство и дистрибуция ЭМ терапевтиечского класса.)

- Разработка и внедрение алгоритма интеграции бизнес модели компании в онлайн проекты;
- Работа с инфлюенсерами ( поиск партнера-инфлюенсера, его подогрев, проведение переговоров и подключение к партнерской программе);
- Планирование, подготовка и проведение вебинаров, тренингов и мастермайндов по системе работы компании и эффективной реализации бизнес модели;
- Обучение и наставничество для новых партнеров и клиентов компании;
- Открытие новых рынков (стран) для партнерства.

Выполнены поставленные задачи по достижению целей партнерами.
Личное достижение - закрытие лидерского статуса в системе компании доТЕРРА.

Руководитель отдела холодных продаж.

з 05.2017 по 02.2020 (2 роки 9 місяців)
M1shop, Херсон (CPA сеть, Колл-центр)

- Аналитика бизнес процессов и их оптимизация;
- Анализ и оценка эффективности работы проекта;
- Контроль качества работы проекта ( чек лист для ОКК);
- Согласование условий работы с партнерами (подбор товаров для офферов,расчет экономик, согласование уровня отчислений);
- Проведение консультаций и тренингов операторам;
- Ведение отчетности (доходность отдельных офферов, отдела в целом, эффективность работы каждого отдельного менеджера);
- Разработка и внедрение системы мотивации для менеджеров.

За время работы проект показывает рост показателей апрува, апсейлов, кроссейлов и рост среднего чека.

Супервайзер проекта Google ADS.

з 12.2015 по 04.2017 (1 рік 4 місяці)
КЦ "Гран", Херсон (Телекоммуникации, связь)

- Построение взаимодействия с Партнером ( согласование скриптов, БД для прозвона, KPI,формы отчетности и т.д);
- Организация и оптимизация рабочих процессов;
- Обучение кандидатов, тренинги;
- Декомпозиция целей и постановка задач для менеджеров;
- Подготовка и проведение тренингов менеджерам;
- Отработка ошибок и помощь менеджерам в ходе работы;
- Ведение отчетности.

За время работы проект показывал стабильный рост и высокие результаты.

Менеджер по работе с Клиентами (старший группы операторов).

з 05.2013 по 11.2015 (2 роки 6 місяців)
КЦ "AstraPage", Херсон (КЦ)

- Продвижение услуг НПФ, проверка документации;
- Поддержка Клиентов на ГЛ;
- Участие в интервью при приеме на работу новых сотрудников;
- Составление графика работы группы с учетом пиковых нагрузок;
- Помощь в решении конфликтных ситуаций с Клиентами;
- Проведение тренингов для новых сотрудников, помощь в работе, наставничество;
- Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников.

Лучшие показатели работы на протяжении всего периода.

Руководитель

з 10.2008 по 05.2013 (4 роки 7 місяців)
ЧП "Глобалинфо", Херсон (Информационные услуги/ Консалтинг)

- Обеспечение функционирования предприятия ( руководство финансовой и хозяйственной деятельностью Компании);
- Разработка и утверждение должностных инструкций сотрудников и штатного расписания;
- Обеспечение взаимодействий между отделами;
- Построение отношений с Партнерами ( переговоры, встречи, заключение договоров и т.д);
- Осуществление оперативного руководства сотрудниками предприятия, проводить оценку эффективности работы, оценку ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников;
- Подготовка и сдача отчетности перед собственниками предприятия.

Специалист отдела кредитования физических лиц/ Менеджер по альтернативным каналам продаж.

з 11.2007 по 10.2008 (11 місяців)
ООО КБ "Дельта", Херсон (Банковские услуги.)

- Привлечение клиентов, оформление кредитных заявок клиентов на получение персональных и потребительских кредитов, качественное оформление кредитной документации;
- Формирование и передача пакетов документов Клиентов в банк;
- Привлечение депозитных клиентов;
- Построение схем альтернативных каналов продаж кредитных продуктов (партнерская программа для ФОП и юр лиц);
- Активные продажи, обучение стажеров;
- Запуск пилотных продуктов в регионе.

Звание сотрудника месяца и работа на пилотных проекте, к примеру, "Альтернативные каналы продаж".

Менеджер развития региона

з 09.2004 по 09.2007 (3 роки)
ЧФ "Алькона", Херсон (Торговля)

- Открытие новых точек продаж + обучение персонала;
- Контроль эффективности работы точек продаж;
- Заказ и контроль остатков товара, их пополнение и вывоз/поставка;
- Проведение переговоров с VIP партнерами по закупкам продукции.


Стабильно высокие показатели эффективности работы торговых точек, открытие 2-3 точек продаж в месяц.

Освіта

ЕУФИМБ ХФ

Экономики и менеджмента, МО, Херсон
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

Специальность "Менеджмент организации".

Имею награды за успехи в обучении.

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

- Всегда нацелен на выполнение поставленных задач и качественное выполнение обязанностей;
- Люблю конкуренцию;
- Легко обучаем;
- Склонен к самоанализу.