Резюме от 17 февраля 2017

Задорожный Виталий

Начальник отдела кадров

Полная занятость.

Дата рождения:
10 июня 1984 (32 года)
Город:
Киев

Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник отдела приема граждан департамента урегулирования

с 10.2013 по 04.2016 (2 года 6 месяцев)
Моторно-транспортное (страховое) бюро Украины, Киев (Единое объединение страховщиков, которые осуществляют обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств за вред, причиненный третьим лицам.)

– Руководство работой отдела, распределение обязанностей между подчиненными, контроль выполнения задач. Координация работы отдела с другими отделами департамента урегулирования и другими структурными подразделениями МТСБУ.
– Организация работы по приему граждан, изучение и обобщение проблем, которые затрагиваются в обращениях, рассмотрение заявлений и жалоб, разработка мероприятий для устранения недостатков. Организация справочно-информационного обеспечения граждан, консультационная поддержка.
– Внесение предложений и внедрение мероприятий для улучшения процесса приема граждан.
– Обеспечение постоянного учета приема граждан, контроль сбора статистических данных, ответственность за их достоверность и своевременную передачу за назначением.
– Внесение в базу данных уведомлений о ДТП, формирование дела (в бумажном и электронном виде).
– Подготовка отчетности.

Главный эксперт

с 02.2008 по 10.2013 (5 лет 8 месяцев)
Моторно-транспортное (страховое) бюро Украины, Киев (Единое объединение страховщиков, которые осуществляют обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств за вред, причиненный третьим лицам.)

– Рассмотрение и урегулирование дел о возмещении ущерба в случаях, предусмотренных законодательством (автострахование).
– Первичная проверка экспертных исследований, заключений автотовароведческих экспертиз и т.п.
– Подготовка приказов, писем, циркуляров, инструктивных материалов по вопросам, которые относятся к компетенции отдела, согласование с руководством.

Менеджер в вспомогательной деятельности в сфере страхования

с 10.2006 по 02.2008 (1 год 4 месяца)
ООО «Евро-Ассистанс», Киев (Контакт-центр страховой компании)

– Консультация и организация помощи застрахованным и пользователям клубных программ автотехнического ассистанса.
– Исполнение обязанностей начальника технического отдела.
– Обучение стажеров и координаторов, тестирование работников, контроль качества предоставления услуг, участие в подборе персонала.
- Ведение реестра клиентских баз, заключение договоров со службами автотехнической поддержки.
– Составление внутренней отчетности.


Образование

Национальный транспортный университет

«Автомобили та автомобильное хозяйство» Инженер-механик (специалист), Киев

Высшее, с 09.2003 по 07.2007 (3 года 10 месяцев)


Дополнительная информация

Украинский: родной
Русский: свободный
Английский: средний (чтение и перевод профессиональной литературы)

Компьютерные навыки:Уверенный пользователь ПК. Хорошее знание MS Word, MS Excel, Outlook, ЛІГА Закон, навыки работы в 1C:Предприятие

Водительские права: Категория В,С

Ключевые навыки:
Опыт работы руководителем отдела, опыт подбора и обучения сотрудников, умение вести деловые переговоры, организаторские способности, опыт построения процессов работы компании с нуля, знание законодательства в сфере страхования, кадров, права, торговли.

Морально-деловые качества:
Ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость,высокий уровень самоорганизации, умение быстро обучаться новому, умение работать с большим объемом информации.

Огромное желание реализовать свои профессионально-деловые качества, а также получать новые знания и опыт, развиваться как профессионал.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: